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Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. Ester Marques
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  4. Sexta, 14 Abril 2023
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Este post foi criado para te ajudar a preparar o sistema para geração do eSocial! ;)

Caso esteja com dificuldades nesse processo, nos informe por meio dessa postagem.

Temos também um canal de atendimento via chat disponível de segunda a sexta das 08:00 ás 18:00.

Acesse o link: http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275&bc=false
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Clara Stahlecker
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Olá a todos!

Liberamos um novo instalador do Contábil Grátis com algumas atualizações referente ao eSocial e REINF, por exemplo.

Nesta nova versão, você já estará apto a gerar essas declarações com sucesso.

O instalador está em https://community.alterdata.com.br/downloads/pack.

Qualquer dúvida sobre a atualização estamos disponíveis.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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Pamela.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Olá bom dia, estou tentando fazer o envio do esocial, porém o sistema travou, conta como corrupção física nos arquivos do banco de dados (PostgreSQL) anexo imagem, já tentei alguns procedimentos, porem não deu certo, por gentileza poderia me orientar o que fazer, uso o Pack gratuito de estudante.


Olá, tudo bem?

Entrei em contato por mensagem, de uma olhadinha assim que possivel ;)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 61
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Bom dia,

Estou tentando realizar os envios para o e-social, mas esta aparecendo esse erro 403 - Leiaute do evento inválido, uso a versão de estudante, poderia me ajudar?


Bom dia Gabrielly!

Te enviei uma mensagem no privado :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 62
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Estou utilizando a versão Gratuita do sistema, pois estou com apenas um cliente até então, porém na hora de enviar o e-social está dando erro de layout pois o sistema não atualizou para a nova versão.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 63
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Bom dia,

Estou tentando realizar os envios para o e-social, mas esta aparecendo esse erro 403 - Leiaute do evento inválido, uso a versão de estudante, poderia me ajudar?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 64
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Bom dia Lucas!

Te enviei uma mensagem no privado :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 65
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Bom dia!

Estou utilizando a versão gratuita, mas não consigo realizar a carga inicial aparecendo o erro:

403 - Leiaute do evento inválido.

Conseguem me auxiliar com a questão?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 66
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não consigo enviar e-social erro 403 sistema desatualizado, ja reprocessei e continua o erro
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 67
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Pelo que foi compartilhado no tópico, muitos problemas foram resolvidos após a atualização do sistema, mas algumas situações realmente precisaram do suporte técnico da Alterdata. Quando o erro persiste mesmo depois de atualizar, entrar em contato com a equipe pelo chat costuma ser o caminho mais rápido para identificar a causa e encontrar uma solução específica.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 68
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa noite
Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido
ERRO: ClassName: EOSError
Message: Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.


Olá Lucas, Boa tarde!

Já temos disponível um novo instalador do Contábil Grátis com algumas atualizações referente ao eSocial e REINF, por exemplo.

O instalador está em https://community.alterdata.com.br/downloads/pack.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 69
Fabiana Oliveira da Silva
Colaborador Alterdata
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Olá Paulo, bom dia!

Tudo bem?

Vou te enviar uma mensagem no privado para verificar melhor a sua situação.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 70
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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nao consigo enviar, fica mensagem dizendo que inicia execução, mas nao finaliza e inicia de novo


Bom dia Elizabeth!

Caso o certificado seja A1, verifique por favor se o certificado digital está instalado corretamente na máquina. Se for A3, teste realizar a conexão em outra entrada do computador.

Segue dica sobre como gerar a carga inicial.

Link: https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-como-enviar-a-1-fase-do-esocial-cadastro-do-empregador-e-tabelas-34897500.html

Em caso de dúvidas, me encontro a disposição!
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 71
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nao consigo enviar, fica mensagem dizendo que inicia execução, mas nao finaliza e inicia de novo
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 72
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Bom dia!

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui, uso a versão gratuita.

Desde já agradeço.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 73
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O status dos meus eventos no alterdata community fica pronto para envio, mas nao é enviado. Tentei desativar firewall, antivirus, e nao funcionou. Tambem nao tenho os softwares de banco que podem impedir a comunicacao com e-social. Pode me auxiliar?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 74
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Boa tarde,

estou tendo erros no sistema, por não esta atualizado, porém não estou conseguindo fazer a atualização do sistema.
consegue me ajudar ?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 75
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa tarde,

estou tendo erros no sistema, por não esta atualizado, porém não estou conseguindo fazer a atualização do sistema.
consegue me ajudar ?


Boa tarde Gustavo!

Te enviei uma mensagem no privado :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 76
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Comecei utilizar o Pack Gratuito, estou com problemas no envio do eSocial.

Não consigo atualizar a versão do sistema, pois fala que não tenho nenhum produto cadastrado.

403 - Leiaute do evento inválido.

Já reprocessei e continuou com o erro.

##RESPONDIDO PROBLEMA RESOLVIDA. NOTA 10 PARA ESQUIPE DE SUPORTE
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 77
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa tarde Gustavo!

Verifica por favor se os eventos da empresa e funcionário já foram processados (S-1000, S-1005, S-1010, S-2200, S-2300, S-2230). Se esses eventos estiverem ok, verifique por favor se o certificado está correto.

Se for A3, teste por favor outras entradas no seu computador. Verifique também se consegue acessar o Portal Esocial com esse mesmo certificado.

Se for procuração, verifique se a mesma é válida.

Importante também verificar se o certificado é válido ou se já venceu.

No nosso Centro de Aprendizagem temos uma dica sobre este assunto.

Link: https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-o-que-verificar-quando-o-evento-fica-com-o-status-pronto-para-envio-ou-aguardando-esocial-para-envio-57390085.html

Sobre a atualização da versão, te enviei uma mensagem no privado :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 78
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