Boa tarde a todos.

Estou precisando de ajuda para enviar o e-social, alguém pode me ajudar?

Bom dia, Marco!

Qual exatamente seria a duvida que está tendo?

bom dia, uso a versão gratuita, e meus eventos estão prontos para envio, porem não são enviados. Certificado esta valido, não possui bloqueios de Firewall nem antivírus. Também não consigo atualizar. Aguardo.

Bom dia, Daiane, tudo bem?

Será necessário atualizar seu sistema pelo nosso chat de atendimento. Acesse por favor em

https://widget.karoo.com.br/c/275

Informe o código de cliente 107059 seu CPF/CNPJ

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita.

Bom dia, Saelle! Tudo bem?

É preciso atualizar seu sistema. Por favor acesse nosso chat em https://widget.karoo.com.br/c/275
Informe o código de cliente 107059
Seu CPF/CNPJ

Gostaria de saber como atualiza o sistema? Os eventos inicias não transmitem, está dando erro de leiaute, já reprocessei, mas sem sucesso.

Gostaria de saber como atualiza o sistema? Os eventos inicias não transmitem, está dando erro de leiaute, já reprocessei, mas sem sucesso.

Olá, Ana Heloiza, tudo bem?

Para atualizar o sistema é preciso acessar o chat de atendimento em https://widget.karoo.com.br/c/275 informe seu CPF/CNPJ

Código de cliente 107059

Olá.

Não consigo enviar o e-social o erro: 403 - Leiaute do evento inválido.

Olá.

Não consigo enviar o e-social o erro: 403 - Leiaute do evento inválido.

Boa tarde Luiza,

Tudo bem?

Para essa situação Basta baixar a versão atual que temos disponibilizada e instalar novamente

https://community.alterdata.com.br/downloads/category/1-contabil-gratis

Boa tarde,

estou tendo erros no sistema, por não esta atualizado, porém não estou conseguindo fazer a atualização do sistema.
consegue me ajudar ?

Boa tarde Gustavo!

Te enviei uma mensagem no privado

Boa tarde Aline!

Selecione o evento com erro e clique em Detalhes >> Reprocessar.

Qualquer dúvida, me encontro a disposição

Boa tarde! Baxei o sistema da alterdata parck communty. ponho a senha 123456. é me surge uma mensagem. Preciso que você reinicie a maquina do servidor do banco de dados. Como faça para resolver ?

Boa tarde! Baxei o sistema da alterdata parck communty. ponho a senha 123456. é me surge uma mensagem. Preciso que você reinicie a maquina do servidor do banco de dados. Como faça para resolver ?

Boa tarde Ailton!

Provavelmente ocorreu algum problema internamente na instalação do executável e o banco de dados não foi instalado. Poderá realizar o seguinte procedimento:

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Caso o banco de dados esteja instalado, mas não esteja ativo poderá reiniciar a máquina servidora.

Para verificar se o banco de dados está ativo, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (No teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva : services.msc
3 - Nos serviços do windows verifique se o serviço PostgreSQL, está ativo.

Além disso, na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.

Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html

Qualquer dúvida me encontro a disposição!

Bom dia!

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui, uso a versão gratuita.

Desde já agradeço.

O status dos meus eventos no alterdata community fica pronto para envio, mas nao é enviado. Tentei desativar firewall, antivirus, e nao funcionou. Tambem nao tenho os softwares de banco que podem impedir a comunicacao com e-social. Pode me auxiliar?

Bom dia!

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui, uso a versão gratuita.

Desde já agradeço.

Boa tarde Leandra!

Selecione o evento com erro e clique em Detalhes >> Reprocessar.

Qualquer dúvida, me encontro a disposição

O status dos meus eventos no alterdata community fica pronto para envio, mas nao é enviado. Tentei desativar firewall, antivirus, e nao funcionou. Tambem nao tenho os softwares de banco que podem impedir a comunicacao com e-social. Pode me auxiliar?

Boa tarde Aderson!

O certificado é A1 ou A3?

Se for A3, teste por favor outras entradas no seu computador. Verifique também se consegue acessar o Portal Esocial com esse mesmo certificado.

Se for procuração, verifique se a mesma é válida.

Importante também verificar se o certificado é válido ou se já venceu.

No nosso Centro de Aprendizagem temos uma dica sobre este assunto.

Link: https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-o-que-verificar-quando-o-evento-fica-com-o-status-pronto-para-envio-ou-aguardando-esocial-para-envio-57390085.html

Qualquer dúvida, me encontro a disposição

Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido, tentei atualizar mas não consigo pois diz que não tem CRM vinculado.
Já reprocessei mas volta com o erro, não fica disponível para transmissão.

Aguardo retorno e desde já agradeço.

Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido, tentei atualizar mas não consigo pois diz que não tem CRM vinculado.
Já reprocessei mas volta com o erro, não fica disponível para transmissão.

Aguardo retorno e desde já agradeço.

Boa tarde Maria Osana!

Te enviei uma mensagem no privado

Bom dia!
Estou tendo problemas para fazer a transmissão para o e-social. Os eventos S-1200 e S-1210 ficam constando apenas pronto para envio e não carregam.
Outro ponto... como faço para atualizar as versões? Utilizo a versão gratuita.
Poderiam me ajudar?
Obrigado!

Boa tarde Gustavo!

Verifica por favor se os eventos da empresa e funcionário já foram processados (S-1000, S-1005, S-1010, S-2200, S-2300, S-2230). Se esses eventos estiverem ok, verifique por favor se o certificado está correto.

Se for A3, teste por favor outras entradas no seu computador. Verifique também se consegue acessar o Portal Esocial com esse mesmo certificado.

Se for procuração, verifique se a mesma é válida.

Importante também verificar se o certificado é válido ou se já venceu.

No nosso Centro de Aprendizagem temos uma dica sobre este assunto.

Link: https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-o-que-verificar-quando-o-evento-fica-com-o-status-pronto-para-envio-ou-aguardando-esocial-para-envio-57390085.html

Sobre a atualização da versão, te enviei uma mensagem no privado

Boa tarde,

estou tendo erros no sistema, por não esta atualizado, porém não estou conseguindo fazer a atualização do sistema.
consegue me ajudar ?