Cadastrei um novo cliente, que anteriormente realizava o eSocial no próprio site, para o cadastro no DP, é necessário informar Software House? como posso proceder nesta situação?

Boa Tarde, Gilson!

Precisa informar a Software House sim.

Verifique por favor essa dica com o passo a passo.

Link:

https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-mudei-meu-sistema-contabil-para-a-alterdata-como-dar-continuidade-aos-envios-do-esocial-63579783.html

Me encontro a disposição

Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido, tentei atualizar mas não consigo pois diz que não tem CRM vinculado.
Já reprocessei mas volta com o erro, não fica disponível para transmissão.

Aguardo retorno e desde já agradeço.

Boa Noite, estou com o mesmo problema da Saelle !!

"Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita."

Olá, Saelle!

Conforme conversamos no privado, nós estamos realizando a homologação dessa versão para garantirmos que todas as ferramentas estão funcionando corretamente.

Eu ainda não tenho uma data para te passar sobre quando será disponibilizada essa versão.

Mas assim que estiver liberada, a gente entra em contato com você para atualizar.

Olá, bom dia!

Estamos aguardando o nosso setor de Desenvolvimento liberar uma nova versão.

Assim que for liberado, será informado e atualizado o sistema.

Tem alguma previsão?

Olá, bom dia!

Estamos aguardando o nosso setor de Desenvolvimento liberar uma nova versão.

Assim que for liberado, será informado e atualizado o sistema.

Bom dia

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita.

O status dos meus eventos no alterdata community fica pronto para envio, mas nao é enviado. Tentei desativar firewall, antivirus, e nao funcionou. Tambem nao tenho os softwares de banco que podem impedir a comunicacao com e-social. Pode me auxiliar?

Boa tarde Aderson!

O certificado é A1 ou A3?

Se for A3, teste por favor outras entradas no seu computador. Verifique também se consegue acessar o Portal Esocial com esse mesmo certificado.

Se for procuração, verifique se a mesma é válida.

Importante também verificar se o certificado é válido ou se já venceu.

No nosso Centro de Aprendizagem temos uma dica sobre este assunto.

Link: https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-o-que-verificar-quando-o-evento-fica-com-o-status-pronto-para-envio-ou-aguardando-esocial-para-envio-57390085.html

Qualquer dúvida, me encontro a disposição

Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido, tentei atualizar mas não consigo pois diz que não tem CRM vinculado.
Já reprocessei mas volta com o erro, não fica disponível para transmissão.

Aguardo retorno e desde já agradeço.

Boa tarde Maria Osana!

Te enviei uma mensagem no privado

Bom dia!

Estou utilizando a versão gratuita, mas não consigo realizar a carga inicial aparecendo o erro:

403 - Leiaute do evento inválido.

Conseguem me auxiliar com a questão?

Cadastrei um novo cliente, que anteriormente realizava o eSocial no próprio site, para o cadastro no DP, é necessário informar Software House? como posso proceder nesta situação?

Boa tarde! Baxei o sistema da alterdata parck communty. ponho a senha 123456. é me surge uma mensagem. Preciso que você reinicie a maquina do servidor do banco de dados. Como faça para resolver ?

Boa tarde Ailton!

Provavelmente ocorreu algum problema internamente na instalação do executável e o banco de dados não foi instalado. Poderá realizar o seguinte procedimento:

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Caso o banco de dados esteja instalado, mas não esteja ativo poderá reiniciar a máquina servidora.

Para verificar se o banco de dados está ativo, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (No teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva : services.msc
3 - Nos serviços do windows verifique se o serviço PostgreSQL, está ativo.

Além disso, na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.

Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html

Qualquer dúvida me encontro a disposição!

Boa tarde! Baxei o sistema da alterdata parck communty. ponho a senha 123456. é me surge uma mensagem. Preciso que você reinicie a maquina do servidor do banco de dados. Como faça para resolver ?

Bom dia!

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui, uso a versão gratuita.

Desde já agradeço.

Boa tarde Leandra!

Selecione o evento com erro e clique em Detalhes >> Reprocessar.

Qualquer dúvida, me encontro a disposição

Boa tarde Aline!

Selecione o evento com erro e clique em Detalhes >> Reprocessar.

Qualquer dúvida, me encontro a disposição

Boa tarde.
Estou com problema no envio do e-social.
Aparece que preciso atualizar o sistema, utilizo a versão gratuita.

Desde já, obrigada.

nao consigo enviar, fica mensagem dizendo que inicia execução, mas nao finaliza e inicia de novo

Bom dia Elizabeth!

Caso o certificado seja A1, verifique por favor se o certificado digital está instalado corretamente na máquina. Se for A3, teste realizar a conexão em outra entrada do computador.

Segue dica sobre como gerar a carga inicial.

Link: https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-como-enviar-a-1-fase-do-esocial-cadastro-do-empregador-e-tabelas-34897500.html

Em caso de dúvidas, me encontro a disposição!

Bom dia,

Estou tentando realizar os envios para o e-social, mas esta aparecendo esse erro 403 - Leiaute do evento inválido, uso a versão de estudante, poderia me ajudar?

Bom dia Gabrielly!

Te enviei uma mensagem no privado

Estou utilizando a versão Gratuita do sistema, pois estou com apenas um cliente até então, porém na hora de enviar o e-social está dando erro de layout pois o sistema não atualizou para a nova versão.

Bom dia,

Estou tentando realizar os envios para o e-social, mas esta aparecendo esse erro 403 - Leiaute do evento inválido, uso a versão de estudante, poderia me ajudar?