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Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. Ester Marques
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  4. Sexta, 14 Abril 2023
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Este post foi criado para te ajudar a preparar o sistema para geração do eSocial! ;)

Caso esteja com dificuldades nesse processo, nos informe por meio dessa postagem.

Temos também um canal de atendimento via chat disponível de segunda a sexta das 08:00 ás 18:00.

Acesse o link: http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275&bc=false
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Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Olá a todos!

Liberamos um novo instalador do Contábil Grátis com algumas atualizações referente ao eSocial e REINF, por exemplo.

Nesta nova versão, você já estará apto a gerar essas declarações com sucesso.

O instalador está em https://community.alterdata.com.br/downloads/pack.

Qualquer dúvida sobre a atualização estamos disponíveis.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Olá, Saelle!

Conforme conversamos no privado, nós estamos realizando a homologação dessa versão para garantirmos que todas as ferramentas estão funcionando corretamente.

Eu ainda não tenho uma data para te passar sobre quando será disponibilizada essa versão.

Mas assim que estiver liberada, a gente entra em contato com você para atualizar.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 41
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Olá, bom dia!

Estamos aguardando o nosso setor de Desenvolvimento liberar uma nova versão.

Assim que for liberado, será informado e atualizado o sistema.
Tem alguma previsão?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 42
Fabiana Oliveira da Silva
Colaborador Alterdata
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Olá, bom dia!

Estamos aguardando o nosso setor de Desenvolvimento liberar uma nova versão.

Assim que for liberado, será informado e atualizado o sistema.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 43
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Bom dia

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 44
Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
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Olá.

Não consigo enviar o e-social o erro: 403 - Leiaute do evento inválido.


Boa tarde Luiza,

Tudo bem?

Para essa situação Basta baixar a versão atual que temos disponibilizada e instalar novamente

https://community.alterdata.com.br/downloads/category/1-contabil-gratis
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 45
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido, tentei atualizar mas não consigo pois diz que não tem CRM vinculado.
Já reprocessei mas volta com o erro, não fica disponível para transmissão.

Aguardo retorno e desde já agradeço.


Boa tarde Maria Osana!

Te enviei uma mensagem no privado :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 46
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Bom dia!

Estou utilizando a versão gratuita, mas não consigo realizar a carga inicial aparecendo o erro:

403 - Leiaute do evento inválido.

Conseguem me auxiliar com a questão?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 47
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Cadastrei um novo cliente, que anteriormente realizava o eSocial no próprio site, para o cadastro no DP, é necessário informar Software House? como posso proceder nesta situação?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 48
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa tarde! Baxei o sistema da alterdata parck communty. ponho a senha 123456. é me surge uma mensagem. Preciso que você reinicie a maquina do servidor do banco de dados. Como faça para resolver ?


Boa tarde Ailton!

Provavelmente ocorreu algum problema internamente na instalação do executável e o banco de dados não foi instalado. Poderá realizar o seguinte procedimento:

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Caso o banco de dados esteja instalado, mas não esteja ativo poderá reiniciar a máquina servidora.

Para verificar se o banco de dados está ativo, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (No teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva : services.msc
3 - Nos serviços do windows verifique se o serviço PostgreSQL, está ativo.

Além disso, na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.

Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html

Qualquer dúvida me encontro a disposição! ;)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 49
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Boa tarde! Baxei o sistema da alterdata parck communty. ponho a senha 123456. é me surge uma mensagem. Preciso que você reinicie a maquina do servidor do banco de dados. Como faça para resolver ?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 50
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Bom dia!

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui, uso a versão gratuita.

Desde já agradeço.


Boa tarde Leandra!

Selecione o evento com erro e clique em Detalhes >> Reprocessar.

Qualquer dúvida, me encontro a disposição ;)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 51
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa tarde Aline!

Selecione o evento com erro e clique em Detalhes >> Reprocessar.

Qualquer dúvida, me encontro a disposição ;)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 52
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Boa tarde.
Estou com problema no envio do e-social.
Aparece que preciso atualizar o sistema, utilizo a versão gratuita.

Desde já, obrigada.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 53
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Bom dia!

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui, uso a versão gratuita.

Desde já agradeço.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 54
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Bom dia,

Estou tentando realizar os envios para o e-social, mas esta aparecendo esse erro 403 - Leiaute do evento inválido, uso a versão de estudante, poderia me ajudar?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 55
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Bom dia Lucas!

Te enviei uma mensagem no privado :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 56
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Bom dia!

Estou utilizando a versão gratuita, mas não consigo realizar a carga inicial aparecendo o erro:

403 - Leiaute do evento inválido.

Conseguem me auxiliar com a questão?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 57
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não consigo enviar e-social erro 403 sistema desatualizado, ja reprocessei e continua o erro
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 58
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa noite
Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido
ERRO: ClassName: EOSError
Message: Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.


Olá Lucas, Boa tarde!

Já temos disponível um novo instalador do Contábil Grátis com algumas atualizações referente ao eSocial e REINF, por exemplo.

O instalador está em https://community.alterdata.com.br/downloads/pack.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 59
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Boa noite
Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido
ERRO: ClassName: EOSError
Message: Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 60
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