Comecei utilizar o Pack Gratuito, estou com problemas no envio do eSocial.

Não consigo atualizar a versão do sistema, pois fala que não tenho nenhum produto cadastrado.

403 - Leiaute do evento inválido.

Já reprocessei e continuou com o erro.

##RESPONDIDO PROBLEMA RESOLVIDA. NOTA 10 PARA ESQUIPE DE SUPORTE

Boa tarde.
Estou com problema no envio do e-social.
Aparece que preciso atualizar o sistema, utilizo a versão gratuita.

Desde já, obrigada.

Cadastrei um novo cliente, que anteriormente realizava o eSocial no próprio site, para o cadastro no DP, é necessário informar Software House? como posso proceder nesta situação?

Cadastrei um novo cliente, que anteriormente realizava o eSocial no próprio site, para o cadastro no DP, é necessário informar Software House? como posso proceder nesta situação?

Boa Tarde, Gilson!

Precisa informar a Software House sim.

Verifique por favor essa dica com o passo a passo.

Link:

https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-mudei-meu-sistema-contabil-para-a-alterdata-como-dar-continuidade-aos-envios-do-esocial-63579783.html

Me encontro a disposição

Bom dia!

Estou utilizando a versão gratuita, mas não consigo realizar a carga inicial aparecendo o erro:

403 - Leiaute do evento inválido.

Conseguem me auxiliar com a questão?

Olá Paulo, bom dia!

Tudo bem?

Vou te enviar uma mensagem no privado para verificar melhor a sua situação.

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita.

Bom dia

Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita.

Olá, bom dia!

Estamos aguardando o nosso setor de Desenvolvimento liberar uma nova versão.

Assim que for liberado, será informado e atualizado o sistema.

Olá, bom dia!

Estamos aguardando o nosso setor de Desenvolvimento liberar uma nova versão.

Assim que for liberado, será informado e atualizado o sistema.

Tem alguma previsão?

Olá, Saelle!

Conforme conversamos no privado, nós estamos realizando a homologação dessa versão para garantirmos que todas as ferramentas estão funcionando corretamente.

Eu ainda não tenho uma data para te passar sobre quando será disponibilizada essa versão.

Mas assim que estiver liberada, a gente entra em contato com você para atualizar.

Boa Noite, estou com o mesmo problema da Saelle !!

"Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita."

Boa Noite, estou com o mesmo problema da Saelle !!

"Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita."

Boa tarde Douglas!

Para atualizar o sistema, faça o download do instalador que se encontra no link abaixo:

https://community.alterdata.com.br/downloads/pack

Após instalação da versão atualizada, selecione o evento com erro e clique em Detalhes >> Reprocessar.

Em caso de dúvidas, me encontro a disposição.

nao consigo enviar, fica mensagem dizendo que inicia execução, mas nao finaliza e inicia de novo