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Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. Ester Marques
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  4. Sexta, 14 Abril 2023
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Este post foi criado para te ajudar a preparar o sistema para geração do eSocial! ;)

Caso esteja com dificuldades nesse processo, nos informe por meio dessa postagem.

Temos também um canal de atendimento via chat disponível de segunda a sexta das 08:00 ás 18:00.

Acesse o link: http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275&bc=false
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Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Olá a todos!

Liberamos um novo instalador do Contábil Grátis com algumas atualizações referente ao eSocial e REINF, por exemplo.

Nesta nova versão, você já estará apto a gerar essas declarações com sucesso.

O instalador está em https://community.alterdata.com.br/downloads/pack.

Qualquer dúvida sobre a atualização estamos disponíveis.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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Prezados, bom dia.

Tentei enviar o esocial pelo DP, porém aparece o seguinte erro:

Message: Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

Já tentei reinstalar, porém não deu certo. Conseguem me ajudar?

Obrigaod
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 21
Pamela.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Olá, estou com um problema no envio dos eventos iniciais do eSocial, eles ficam como "pronto para envio" contudo, nada acontece. no monitor de atividades aparece a seguinte mensagem de erro "Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado."
Uso o community.
Aguardo retorno, desde já agradeço.


Olá, Thiago bom dia, tudo bem?

Acredito que seja necessário atualizar seu sistema. Ele ja se encontra na versão 6.13? Caso não esteja, faça o Dowladod do instalador: Instalador_PackCommunity-21-06-2024.exe no caminho: Community > contábil grátis> vesão Community
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 22
Pamela.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Bom dia, tudo bem?

Estou com dificuldades em cadastrar o certificado digital da empresa, ele é e-CNPJ
A3- Nuvem da empresa Serpro.

Teria uma forma específica de cadastro deste?
Pois ao cadastrar dá a mensagem "O certificado digital está offline"


Bom dia, Daniele, tudo bem?

Visto ser uma situação bem especifica, peço que por favor, acesse nosso chat no link https://widget.karoo.com.br/c/275 e no campo Código informe 107059
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 23
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Olá, estou com um problema no envio dos eventos iniciais do eSocial, eles ficam como "pronto para envio" contudo, nada acontece. no monitor de atividades aparece a seguinte mensagem de erro "Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado."
Uso o community.
Aguardo retorno, desde já agradeço.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 24
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Bom dia, tudo bem?

Estou com dificuldades em cadastrar o certificado digital da empresa, ele é e-CNPJ
A3- Nuvem da empresa Serpro.

Teria uma forma específica de cadastro deste?
Pois ao cadastrar dá a mensagem "O certificado digital está offline"
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 25
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Boa tarde,

Também estava como o mesmo problema dos demais colegas, não estava conseguindo enviar o e social, ontem foi feita a atualização do sistema e continuo sem conseguir enviar agora da a seguinte mensagem:

"O observador do e social não esta sendo executado nesta máquina pois o sistema esta desatualizado, reinicie o dp"

Já reiniciei varias vezes desde ontem e continua dando esta mensagem.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 26
Pamela.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Boa tarde,

Também estava como o mesmo problema dos demais colegas, não estava conseguindo enviar o e social, ontem foi feita a atualização do sistema e continuo sem conseguir enviar agora da a seguinte mensagem:

"O observador do e social não esta sendo executado nesta máquina pois o sistema esta desatualizado, reinicie o dp"

Já reiniciei varias vezes desde ontem e continua dando esta mensagem.



Olá, boa tarde, como vai?

Visto que mesmo atualizado o sistema acusa essa mensagem, peço que acesse chat de atendimento no link https://widget.karoo.com.br/c/275

Informe o código de cliente 107059 e seu CPF/CNPJ. Por se tratar de uma situação que parece mais complexa, precisará da ajuda de um analista.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 27
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Estou utilizando a versão Gratuita do sistema, pois estou com apenas um cliente até então, porém na hora de enviar o e-social está dando erro de layout pois o sistema não atualizou para a nova versão.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 28
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Boa noite,

Alguém conseguiu resolver a questão do alterdata não está enviado a folha de pagamento para o esocial? Porque eu ja fiz de tudo e nada.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 29
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Bom dia!

Não estou conseguindo enviar os eventos para o esocial. Fiz uma admissão e ela fica com status PRONTO PARA ENVIO. Ja testei todos os passos a passo e não foi. Poderia me ajudar por favor? Vi algumas orientações aqui que teria que atualizar meu sistema pelo chat.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 30
Pamela.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Bom dia!
Utilizo a versão gratuita do Contábil e quando tento enviar o eSocial fica pronto para envio mas não executa, está dando essa mensagem:
Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

Como posso resolver?


Bom dia, Tiago, tudo bem?

Esse erro ocorre porque o sistema precisa de atualização. Para atualizar acesse o nosso chat pelo link https://widget.karoo.com.br/c/275 e no campo Código, informe 107059.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 31
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Bom dia!
Utilizo a versão gratuita do Contábil e quando tento enviar o eSocial fica pronto para envio mas não executa, está dando essa mensagem:
Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

Como posso resolver?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 32
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Boa noite
Baixei a atualização e continua aparecendo essa mensagem:
[ClassName: EOSError
Message: Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.

como consigo resolver isso.

É gratuito
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 33
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Prezados, boa noite!

Estou tentando enviar o e-social de 06/2024, mas não estou conseguindo corrigir o erro do arquivo S-1210, já reprocessei o periodo, já exclui e fiz novamente o processamento do período, mas até agora não consegui enviar.

Por favor poderiam me ajudar!
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 34
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boa tarde mesmo depois de atualizar o sistema nao consigo enviar o e-social, fica só pronto pra entrega.
o Certificado é A1 vence no mês 10/2024 ainda. porem mesmo assim não vai.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 35
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa Noite, estou com o mesmo problema da Saelle !!

"Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita."


Boa tarde Douglas!

Para atualizar o sistema, faça o download do instalador que se encontra no link abaixo:

https://community.alterdata.com.br/downloads/pack

Após instalação da versão atualizada, selecione o evento com erro e clique em Detalhes >> Reprocessar.

Em caso de dúvidas, me encontro a disposição. :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 36
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Olá.

Não consigo enviar o e-social o erro: 403 - Leiaute do evento inválido.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 37
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Cadastrei um novo cliente, que anteriormente realizava o eSocial no próprio site, para o cadastro no DP, é necessário informar Software House? como posso proceder nesta situação?


Boa Tarde, Gilson!

Precisa informar a Software House sim.

Verifique por favor essa dica com o passo a passo.

Link:

https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/esocial-mudei-meu-sistema-contabil-para-a-alterdata-como-dar-continuidade-aos-envios-do-esocial-63579783.html

Me encontro a disposição :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 38
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Como atualizo a versão do sistema? Uso a versão gratuita e não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social (S - 1000), dá erro do - leiaute do evento invalido, tentei atualizar mas não consigo pois diz que não tem CRM vinculado.
Já reprocessei mas volta com o erro, não fica disponível para transmissão.

Aguardo retorno e desde já agradeço.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 39
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Boa Noite, estou com o mesmo problema da Saelle !!

"Não estou conseguindo enviar primeira carga ao e-social, aparece essa mensagem ( leiaute do evento invalido), tentei atualizar mas não consegui pois pede email e senha de um tal Passaporte e só diz que o email ou senha são invalidos. Uso a versão gratuita."
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 40
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