Pelo histórico, parece que muitos casos não são resolvidos apenas com a reinstalação, principalmente quando o problema envolve PostgreSQL, banco de dados ou credenciais de acesso. Nesses casos, seguir exatamente o passo a passo e, se persistir, enviar uma captura da mensagem de erro ao suporte pode facilitar bastante o diagnóstico.
Pelo que vi nos relatos, parece que o problema pode ter diferentes causas, desde falhas na inicialização do PostgreSQL até erros de acesso ou configuração do banco de dados. Seria interessante reunir as mensagens de erro mais comuns e publicar um passo a passo atualizado, com imagens das etapas de instalação e verificação dos serviços. Isso ajudaria bastante quem está tentando utilizar a versão gratuita e já seguiu as orientações iniciais sem conseguir resolver o problema.