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  1. Leidjane Caroline da Siva
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  3. Quarta, 26 Julho 2023
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Instalei o programa, mas não consigo entrar, alguém sabe me dizer como faço pra conseguir ter acesso? Aparece a mensagem:
"Infelizmente eu não consigo inicia lo por aqui. Preciso que voce reinicie a maquina servidor de banco de dados" . Desde já, agradeço!
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Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Instalei o programa, mas não consigo entrar, alguém sabe me dizer como faço pra conseguir ter acesso? Aparece a mensagem:
"Infelizmente eu não consigo inicia lo por aqui. Preciso que voce reinicie a maquina servidor de banco de dados" . Desde já, agradeço!


Bom Dia, Leidjane!

A mensagem que está sendo demonstrada para você ao acessar o sistema é referente ao Banco de Dados.

Sendo assim, vamos precisar analisar se ele está instalado corretamente.

1 - Abra o Executar (no teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva: services.msc
3 - Nos serviços do Windows verifique se o serviço PostgreSQL está Ativo.

Caso exista o serviço, mas o mesmo não está Ativo, na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.

Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html

Entretanto, caso não tenha o serviço do PostgreSQL, vamos precisar reinstalar o Contábil Grátis para que o Banco de Dados PostgreSQL seja instalado com sucesso.

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Qualquer dúvida me encontro a disposição! ;)
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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Acabei de instalar e tbm estou com mesmo problema.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Acabei de instalar e tbm estou com mesmo problema.


Bom Dia, Cristina!

A mensagem que aparece para você também faz referência ao Banco de Dados?

Por gentileza, me envie o print do erro/mensagem que aparece para você ao acessar o sistema.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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Segue o erro que aparece, conforme solicitado.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Segue o erro que aparece, conforme solicitado.


Bom dia Leidjane!

Reinicie por favor a sua máquina e verifique se o erro vai persistir.

Qualquer dúvida, me encontro a disposição.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
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