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Boa noite!
Ao acessar os sistema pela primeira vez aparece mensagem de erro.
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LIDIANE ALMEIDA DE OLIVEIRA
- Novidades
- Quinta, 13 Abril 2023
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Boa Tarde Clara
Clara Stahlecker
Seguindo suas orientações ainda continuo sem conseguir o acesso.
Seguem novas imagens.
1º Passo: Acesse o Painel de Controle do seu computador;
2º Passo: Acesse a opção "Alterdata config. cliente BD";
No eu painel de controle não encontro essa opção, para encontra-la acesso c://alterdata.
Segue imagens.
Olá, Lidiane!
Provavelmente ocorreu algum problema internamente na instalação do executável e o banco de dados não foi instalado.
Vamos fazer o seguinte procedimento:
1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.
Caso o banco de dados esteja instalado, mas não esteja ativo poderá reiniciar a máquina servidora.
Para verificar se o banco de dados está ativo, siga o passo a passo:
1 - Abra o Executar (No teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva : services.msc
3 - Nos serviços do windows verifique se o serviço PostgreSQL, está ativo.
Além disso, na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.
Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html
Qualquer dúvida me encontro a disposição!
Clara Stahlecker
Retaguarda Pack - Alterdata
Retaguarda Pack - Alterdata
Boa Tarde @Clara Stahlecker
Clara Stahlecker
Segui as dicas e não consegui
Segue fotos.
Só encontro a pasta do PostgreSQL em arquivos de programa, dentro dela tem muitas outras.
Não encontro arquivo PostgreSQL em serviços e demais caminhos no link de dicas.
Boa tarde Lidiane! Tudo bem?
Te enviei uma mensagem no privado
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Boa Tarde @Clara Stahlecker
Clara Stahlecker
Segui as dicas e não consegui
Segue fotos.
Só encontro a pasta do PostgreSQL em arquivos de programa, dentro dela tem muitas outras.
Não encontro arquivo PostgreSQL em serviços e demais caminhos no link de dicas.
Clara Stahlecker
Segui as dicas e não consegui
Segue fotos.
Só encontro a pasta do PostgreSQL em arquivos de programa, dentro dela tem muitas outras.
Não encontro arquivo PostgreSQL em serviços e demais caminhos no link de dicas.
Boa noite!
Ao acessar os sistema pela primeira vez aparece mensagem de erro.
Em anexo
Bom Dia, Lidiane!
Por padrão, os sistemas do Contábil Grátis utilizam o banco de dados PostgreSQL.
Pelo seu print anexado, vejo que está tentando acessar o banco de dados SQLServer.
Sendo assim, vamos precisar configurar o PostgreSQL seguindo as instruções abaixo:
1º Passo: Acesse o Painel de Controle do seu computador;
2º Passo: Acesse a opção "Alterdata config. cliente BD";
3º Passo: Verifique se o provedor do banco de dados está como PostgreSQL e os demais campos estão preenchidos corretamente;
4º Passo: Clique em "OK" e tente acessar novamente o sistema.
Qualquer dúvida me encontro a disposição!
Clara Stahlecker
Retaguarda Pack - Alterdata
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