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Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. scheilla
  2. Dep. Pessoal
  3. Quinta, 31 Janeiro 2019
  4.  Assinar via email
Boa tarde Gente,
Tentei acessar o pack student hoje e retornou com ma mensagem de erro; servidor desligado, nome do servidor ou DataBase errado...Alguém sabe me dizer o porque?
Entrei no site do alterdata, mas nunca consigo retorno no chat. E percebi que estão com uma nova plataforma; packcommunity.
Aguardo retorno!Obrigada!
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João Augusto
Colaborador Alterdata
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Olá!

O Pack Student mudou para Pack Community, você pode acessar o site https://community.alterdata.com.br e realizar o download clicando na parte superior da tela.
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # Permalink
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Boa tarde Gente,
Tentei acessar o pack student hoje e retornou com ma mensagem de erro; servidor desligado, nome do servidor ou DataBase errado...Alguém sabe me dizer o porque?
Entrei no site do alterdata, mas nunca consigo retorno no chat. E percebi que estão com uma nova plataforma; packcommunity.
Aguardo retorno!Obrigada!


Olá, scheupestana...

Nesta situação está se referindo a sua instalação local do antigo Pack Student?
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 1
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Isso! Eu fiz o download em maio/2018.
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 2
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Eu perco as informações que estavam no pack student?
Me diz que não :(
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 3
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Pessoal boa tarde!
Eu baixei alterdata estudante, nesse novo canal, so que eu não consigo fazer login está pedindo uma senha.
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 4
João Augusto
Colaborador Alterdata
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Te enviei um e-mail com algumas instruções, conseguiu resolver o assunto?
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 5
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Marilia,boa tarde!
Para acessar o sistema,utilize o usuário : Supervisor e a senha : 123456 .
Dentro do sistema ,no cadastro de usuário,se desejar poderá alterar a senha de acesso.
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 6
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Boa tarde!

Eu coloquei esse usuário e senha, mas não conseguir logar, apareceu as seguintes mensagens eu anexei a uma foto do erro.
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 7
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Marilia,boa tarde.

A falta de conexão com o banco de dados pode ser causada por alguns motivos,que são :

Máquina servidora desligada ou fora de rede
Falta de configuração no cliente BD para direcionar as estações ao servidor ou bloqueio do firewall.

Faça as seguintes verificações:

Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (SQL ou Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada,em seguida clique em gravar.

Em caso de continuar sem acesso,verifique com auxilio de um TI,se necessário, se a porta 5432 está liberada no firewall da máquina.
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 8
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Olá!

Desculpas por incomodar novamente,
fiz todo o procedimento que fui orientada no post anterior, mas não consigo logar.
já até adicionei a porta .
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 9
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Marilia,boa tarde.

Sem problemas,estamos aqui para lhe orientar da melhor forma.
No caso a máquina que está utilizando é uma estação ou é a própria máquina servidora?
No caso de ser estação,visto que as máquinas já estão em rede,vá até a máquina servidora,acesse o PGadmin no iniciar com a senha #abc123# em seguida apenas selecione a base de dados,clique na opção Tool - Server Configuration - Pg_hba.config altere as duas linhas que serão apresentadas deixando o campo Id address com a numeração conforme print em anexo.

No caso de ser a máquina servidora,vá até o painel de controle,em seguida na opção AlterdataConfig.Cliente BD e no campo Nome do servidor ,coloque Localhost.

Em caso de dúvidas ou de continuar com problema de acesso,por favor me passe um e-mail para mais informações .
Anexos
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 10
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Olá, Esse Pack Community é como se fosse um Demo do Alterdata? Posso treinar nesse programa?

no aguardo, obrigada!!
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 11
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Olá, Esse Pack Community é como se fosse um Demo do Alterdata? Posso treinar nesse programa?

no aguardo, obrigada!!


Olá Patrícia Fontenelle,

Ele funciona como um preview do sistema completa também.
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  1. mais de um mês atrás
  2. Dep. Pessoal
  3. # 12
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