Comunidade

Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. LIDIANE ALMEIDA DE OLIVEIRA
  2. Novidades
  3. Quinta, 13 Abril 2023
  4.  Assinar via email
Boa noite!
Ao acessar os sistema pela primeira vez aparece mensagem de erro.
Em anexo
Anexos
Avaliar este post:
Comentário
Não há nenhum comentário ainda.
Resposta Aceita
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Boa Tarde Clara
Clara Stahlecker

Seguindo suas orientações ainda continuo sem conseguir o acesso.
Seguem novas imagens.

1º Passo: Acesse o Painel de Controle do seu computador;
2º Passo: Acesse a opção "Alterdata config. cliente BD";
No eu painel de controle não encontro essa opção, para encontra-la acesso c://alterdata.

Segue imagens.


Olá, Lidiane!

Provavelmente ocorreu algum problema internamente na instalação do executável e o banco de dados não foi instalado.

Vamos fazer o seguinte procedimento:

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Caso o banco de dados esteja instalado, mas não esteja ativo poderá reiniciar a máquina servidora.

Para verificar se o banco de dados está ativo, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (No teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva : services.msc
3 - Nos serviços do windows verifique se o serviço PostgreSQL, está ativo.

Além disso, na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.

Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html

Qualquer dúvida me encontro a disposição! ;)
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
Comentário
Não há nenhum comentário ainda.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # Permalink
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Boa noite!
Ao acessar os sistema pela primeira vez aparece mensagem de erro.
Em anexo



Bom Dia, Lidiane!

Por padrão, os sistemas do Contábil Grátis utilizam o banco de dados PostgreSQL.

Pelo seu print anexado, vejo que está tentando acessar o banco de dados SQLServer.

Sendo assim, vamos precisar configurar o PostgreSQL seguindo as instruções abaixo:

1º Passo: Acesse o Painel de Controle do seu computador;
2º Passo: Acesse a opção "Alterdata config. cliente BD";
3º Passo: Verifique se o provedor do banco de dados está como PostgreSQL e os demais campos estão preenchidos corretamente;
4º Passo: Clique em "OK" e tente acessar novamente o sistema.

Qualquer dúvida me encontro a disposição! ;)
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
Comentário
Não há nenhum comentário ainda.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 1
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Boa Tarde Clara
Clara Stahlecker

Seguindo suas orientações ainda continuo sem conseguir o acesso.
Seguem novas imagens.

1º Passo: Acesse o Painel de Controle do seu computador;
2º Passo: Acesse a opção "Alterdata config. cliente BD";
No eu painel de controle não encontro essa opção, para encontra-la acesso c://alterdata.

Segue imagens.
Anexos
Comentário
Não há nenhum comentário ainda.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 2
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Boa Tarde @Clara Stahlecker
Clara Stahlecker

Segui as dicas e não consegui:(

Segue fotos.
Só encontro a pasta do PostgreSQL em arquivos de programa, dentro dela tem muitas outras.
Não encontro arquivo PostgreSQL em serviços e demais caminhos no link de dicas.
Anexos
Comentário
Não há nenhum comentário ainda.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 3
Ester Marques
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Boa Tarde @Clara Stahlecker
Clara Stahlecker

Segui as dicas e não consegui:(

Segue fotos.
Só encontro a pasta do PostgreSQL em arquivos de programa, dentro dela tem muitas outras.
Não encontro arquivo PostgreSQL em serviços e demais caminhos no link de dicas.


Boa tarde Lidiane! Tudo bem?

Te enviei uma mensagem no privado :)
Comentário
Não há nenhum comentário ainda.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 4
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Boa Tarde Ester,
Não consigo acesso pelo chat.

Código do cliente ou CNPJ/CPF- Código .......... não encontrado
Comentário
Não há nenhum comentário ainda.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 5
Ester Marques
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Boa Tarde Ester,
Não consigo acesso pelo chat.

Código do cliente ou CNPJ/CPF- Código .......... não encontrado


Boa tarde Lidiane,

Te enviei uma nova mensagem no privado.
Comentário
Não há nenhum comentário ainda.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 6
  • Página :
  • 1


Não há respostas para este post ainda.
No entanto, você não tem permissão para responder a esta postagem.
Logo alterdata.

©1989 -  - Alterdata Software - Direitos reservados