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  1. RAYMUNDO LAZARO VELLANI JUNIOR
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  3. Segunda, 08 Mai 2023
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Boa tarde... estou tentando logar no módulo Contábil utilizando login - supervisor e senha 123456... está dando mensagem de erro... vc pode me ajudar
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Ester Marques
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Olá... estou tentando logar no módulo Contábil utilizando login - supervisor e senha 123456... está dando mensagem de erro...Preciso de ajuda. ja fiz todos os procedimentos e não funciona.



Boa tarde Italo!

Verifica por favor se não tem um espaço no campo Login, conforme o print abaixo.
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  1. mais de um mês atrás
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Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa tarde Raymundo!

Qual o erro?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
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Nome do Usuário ou Senha Incorreta
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Bom dia Raymundo!

Reinicie por favor a sua máquina para verificar se o erro será corrigido.

Caso ocorra o mesmo erro, verifique por favor se o banco de dados está ativo.

Para realizar a verificação, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (No teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva : services.msc
3 - Nos serviços do windows verifique se o serviço PostgreSQL, está ativo.

Além disso, na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.

Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html

Qualquer dúvida me encontro a disposição! ;)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
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Boa noite !
Estou tentando acessar o sistema, supervisor e senha 123456, e o mesmo esta dando erro de senha invalida, como faço para redefinir a senha?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
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Bom Dia, Damares !

No caso se a mensagem é apenas de usuário e senha inválidos,verificar se está utilizando o usuário SUPERVISOR e senha 123456.
Caso continue ocorrendo a mensagem de senha inválida,verifique se existe algum outro usuário que utilize o sistema e possa ter alterado a senha de acesso no cadastro de usuário.

Em último caso se continuar sem acesso,terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows,realize esse procedimento da seguinte forma :

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.

Clique na opção Porta,no campo portas locais específicas informe 5432 avance,marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome,informe Postgre e conclua.

Em seguida no caminho Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
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Boa noite, tudo bem?
Fiz todo o processo e mesmo assim não consigo acessar o sistema. Tem alguma outra maneira?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 6
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Boa noite, tudo bem?
Fiz todo o processo e mesmo assim não consigo acessar o sistema. Tem alguma outra maneira?


Bom dia Damares!

Verifique por favor se não tem um espaço no campo LOGIN.

Me encontro a disposição!
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 7
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Oie

Não tem espaço.
:(
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 8
Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
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Oie

Não tem espaço.
:(



Boa Tarde Damares!

Te enviei uma mensagem no privado :)
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 9
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Olá... estou tentando logar no módulo Contábil utilizando login - supervisor e senha 123456... está dando mensagem de erro...Preciso de ajuda. ja fiz todos os procedimentos e não funciona.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 10
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