Rogério, boa tarde!
A falta de conexão com o banco de dados pode ser causada por alguns motivos,que são :

• Máquina servidora desligada ou fora de rede
  
• Falta de configuração no cliente BD para direcionar as estações ao servidor ou bloqueio do firewall.
  

Faça as seguintes verificações:

1. Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
   
2. Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (SQL ou Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada,em seguida clique em gravar.
   

Em caso de continuar sem acesso,verifique com auxilio de um TI,se necessário, se a porta 5432 está liberada no firewall da máquina.

estou com o mesmo problema que o seu Veronica Soares

Bom dia a todos,

Provavelmente ocorreu algum problema internamente na instalação do executável, faça o seguinte procedimento :
Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000 .
Em seguida execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.


Caso continuem com problema, me enviem um print com a mensagem de erro por favor.

Boa tarde!
Tambem estou com o mesmo problema, uso o WIndows 10 e percebi que o instalador não criou o diretorio "data" no Postgres ,
e nem criou o serviço Postgres e nem criou o icone do Alterdata no Painel de Controle, mas finalizou a instalação sem erros!

A minha instalação é igual a do colega acima, para estudante!

Cordialmente e aguardando retorno!

Verônica Soares