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  1. leandrocr02
  2. Contábil
  3. Terça, 26 Março 2019
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Bom dia, instalei ontem o pack student, procurei na página e várias pessoas tiveram o mesmo erro que o meu do usuário SUPERVISOR e senha padrão 123456 incorretos, segui o passo passo que foi respondido pelo supervisor, mas não adiantou, liberei a porta 5432 no firewall do windows, e está instalado no meu computador pessoal, sem acesso por outro usuário, já desinstalei e instalei novamente mas ainda não funciona, continua dando erro. Alguma outra alternativa?
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clara.sup.pack
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Boa noite, baixei o pack student e não consigo entrar! segue erro em anexo.


Boa Tarde, Taiane!

A falta de conexão com o banco de dados pode ser causada por alguns motivos,que são :

Máquina servidora desligada ou fora de rede
Falta de configuração no cliente BD para direcionar as estações ao servidor
Bloqueio do firewall

Faça as seguintes verificações:

Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (SQL ou Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada,em seguida clique em gravar.

Se caso continuar sem acesso,terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows,realize esse procedimento da seguinte forma :

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.


Clique na opção Porta,no campo portas locais específicas informe 5432 avance,marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome, informe Postgres e conclua. Em seguida no caminho

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.
Ana Clara C. Stahlecker

Analista de Suporte
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # Permalink
jefferson.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Leandro, boa tarde.

A mensagem é somente de login e senha inválida ou aparece alguma outra mensagem ?
Se possível anexe um print da imagem.
Jefferson Pereira Cruz Monteiro Andrade
Técnico de Suporte 
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 1
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boa noite,
meu sistema esta dando erro referente a senha na hora que coloco login e senha fala que esta errado como proceder
:
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 2
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Boa noite, baixei o pack student e não consigo entrar! segue erro em anexo.
Anexos
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 3
clara.sup.pack
Colaborador Alterdata
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boa noite,
meu sistema esta dando erro referente a senha na hora que coloco login e senha fala que esta errado como proceder


Boa Tarde, Cilania!

No caso se a mensagem é apenas de usuário e senha inválidos,verificar se está utilizando o usuário SUPERVISOR e senha 123456.Caso continue ocorrendo a mensagem de senha inválida,verifique se existe algum outro usuário que utilize o sistema e possa ter alterado a senha de acesso no cadastro de usuário.

Em último caso se continuar sem acesso,terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows,realize esse procedimento da seguinte forma :

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.

Clique na opção Porta,no campo portas locais específicas informe 5432 avance,marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome,informe Postgre e conclua.

Em seguida no caminho Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.
Ana Clara C. Stahlecker

Analista de Suporte
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 4
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Estou com esse mesmo problema.... percebi que o banco de dados não foi criado.

Refiz a instalação 3X e nada...
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 5
clara.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Boa Tarde, Charles!

Aparece alguma mensagem ao acessar o sistema ?
Ana Clara C. Stahlecker

Analista de Suporte
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 6
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bom dia.
Estou tentando instalar o pack mas está solicitando uma senha de acesso ao Postgre para seguir a instalação.
Segue o print da tela.
Peço ajuda por gentileza.
Anexos
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 7
clara.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Bom Dia, Mario!

Poderá usar a senha padrão #abc123#

Qualquer dúvida poderá me informar !!!
Ana Clara C. Stahlecker

Analista de Suporte
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 8
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não consigo instalar o sistema, a senha do postgres não está correta para a instalação, não é #abc123#, obrigado!
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 9
Randrade.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Boa tarde, Pablolive!

Qual a mensagem que aparece quando você informa a senha padrão do Postgre?
  1. mais de um mês atrás
  2. Contábil
  3. # 10
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