Boa tarde. Segui todos os passos para instalação do Instalador_PackCommunity-13-07-2022, e o erro "Parece que seu banco de dados está paralisado" insiste em aparecer. Desde a ultima quinta feira, segui todos os tópicos aqui do site do Alterdata para resolver esse erro; removendo tudo e instalando tudo de novo e nada acontece.

A máquina servidora está ativa; todos os serviços do PostgreSql estão ativos;

A versão do PostgreSql que foi instalado é postgresql-9.6.22-1-windows-x64;

Eu instalei o PackCommunity-13-07-2022 no modo compatibilidade e como administrador;

Meu sistema operacional é Windows 10 Pro 64Bits

Conto com sua bondade e disposição para me ajudar a resolver esse problema,

Muito Obrigado

Boa Tarde, Josnei!

Essa máquina servidora já tinha algum banco de dados instalado antes de realizar a instalação do Community?

Pois teoricamente, se o banco de dados PostgreSQL está instalado e o seu serviço está Ativo, não era para aparecer a mensagem de banco de dados paralisado.

Me envie por favor a tela do serviço do banco de dados?

Para acessar, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (no teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva: services.msc
3 - Nos serviços do Windows localizei o serviço PostgreSQL.

Qualquer dúvida estou a disposição

Bom dia Clara,

Antes de mais nada, quero agradecer por reservar tempo para dar atenção ao meu problema,, Muito Obrigado pela ajuda.

Após suas considerações acima, resolvi desinstalar tudo novamente, limpar os registros e excluir as pastas residuais do windows.

Desativei o Antvirus e o Firewall da maquina e fiz nova instalação do programa PackCommunity-13-07-2022 em modo compatibilidade.

O mesmo erro de banco de dados aparece, mas agora com uma diferença. O Serviço do PostgreSql não está ativo. Tento inicia-lo pelas dicas aqui da comunidade mas sem sucesso.

O programa fez toda a instalação sem erros.

Bom dia Clara,

Antes de mais nada, quero agradecer por reservar tempo para dar atenção ao meu problema,, Muito Obrigado pela ajuda.

Após suas considerações acima, resolvi desinstalar tudo novamente, limpar os registros e excluir as pastas residuais do windows.

Desativei o Antvirus e o Firewall da maquina e fiz nova instalação do programa PackCommunity-13-07-2022 em modo compatibilidade.

O mesmo erro de banco de dados aparece, mas agora com uma diferença. O Serviço do PostgreSql não está ativo. Tento inicia-lo pelas dicas aqui da comunidade mas sem sucesso.

O programa fez toda a instalação sem erros.

Olá, Josnei!

Boa Tarde, tudo bem?

Eu que agradeço, estamos aqui para ajudar

Pelo que eu reparei no segundo anexo, não tem o serviço do PostgreSQL instalado.

Deixei em anexo como é o padrão e como deve ser apresentado para você o serviço do PostgreSQL.

Verifica por favor se o no diretório C:\Program Files\PostgreSQL tem alguma pasta e em caso afirmativo, se nessas pastas tem informação/arquivo?

Uma observação, esse seria o seu primeiro acesso ao sistema após a instalação né?

Aguardo seu retorno para darmos seguimento nos ajustes

Sim,, meu primeiro acesso após a instalação.

Pelo que estou percebendo,, o meu problema está mesmo na instalação do PostregSql. A versão que está embutida no executável PackCommunity-13-07-2022, por algum motivo que desconheço (pois nem firewall ativado eu tenho) não está sendo instalado corretamente.

Quando faço a instalação de uma versão direto do site https://www.postgresql.org/, todos os serviços e pastas aparecem corretamente, mas ao tentar acessar o Alterdata, ele dá erro de usuário e senha.

Então basicamente esse é meu problema,, o pacote do Banco de dados embutido no executável, não instala corretamente

Sim,, meu primeiro acesso após a instalação.

Pelo que estou percebendo,, o meu problema está mesmo na instalação do PostregSql. A versão que está embutida no executável PackCommunity-13-07-2022, por algum motivo que desconheço (pois nem firewall ativado eu tenho) não está sendo instalado corretamente.

Quando faço a instalação de uma versão direto do site https://www.postgresql.org/, todos os serviços e pastas aparecem corretamente, mas ao tentar acessar o Alterdata, ele dá erro de usuário e senha.

Então basicamente esse é meu problema,, o pacote do Banco de dados embutido no executável, não instala corretamente

Olá, Josnei!

Vamos precisar desinstalar esse PostgreSQL instalado por fora do pacote do Community.

Pois como no instalador do Community tem os Sistemas + Banco de Dados, os sistemas são instalados com permissão de acesso exclusivamente com Banco de Dados configurado pelo instalador do Community. Qualquer outro Banco instalado por fora não será lido pelo sistema ao tentar acessar.

Então, como é o seu primeiro acesso e caso não esteja usando esse Banco de Dados para nenhuma outra função/ferramenta, desinstala por favor o PostgreSQL que está no diretório C:\Program Files\PostgreSQL.

Dentro da pasta (9.0 ou 9.6 - depende da versão que instalou), tem um aplicativo chamado uninstall-postgresql. Executa ele para desinstalar o PostgreSQL.

Depois que desinstalar, apaga a pasta chamada PostgreSQL que está no diretório C:\Program Files.

Agora que fizemos a exclusão completa do Banco de Dados e suas pastas, vamos desinstalar o Community.

Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;

Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Qualquer dúvida me avisa, por favor.

OK,,, vou seguir com muita atenção todo o passo a passo que vc enviou e daqui a pouco já lhe digo o resultado.

Clara, Segui todo o processo do jeito que vc pediu, e além disso, usando o Cclean limpei todos os registros e sobras de arquivos do computador.

Após fiz nova instalação do executável PackCommunity-13-07-2022. E ele não instalou corretamente o Banco de Dados. Segue as telas para sua analise.

Olá, Josnei!

Te enviei uma mensagem no privado para podermos apurar melhor essa questão.

Verifica se recebeu por favor.

Prezados, boa tarde.
Estou com o mesmo problema, segui todos os passos e continua dando a informação de banco de dados paralisado.
Preciso da ajuda de vocês, pois não consigo usar o sistema.

Prezados, boa tarde.
Estou com o mesmo problema, segui todos os passos e continua dando a informação de banco de dados paralisado.
Preciso da ajuda de vocês, pois não consigo usar o sistema.

Bom Dia, Lucas!

Existe o serviço do PostgreSQL na listagem de serviços do Windows ?

Me envie por favor a tela dos serviços do Windows.

Para acessar, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (no teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva: services.msc
3 - Nos serviços do Windows localizei o serviço PostgreSQL.

Qualquer dúvida estou a disposição

Boa tarde Clara, não existe.

Já desinstalei e instalei novamente o sistema várias vezes e não aparece o serviço e sempre dá o mesmo erro de banco de dados paralisado.

Boa tarde Clara, não existe.

Já desinstalei e instalei novamente o sistema várias vezes e não aparece o serviço e sempre dá o mesmo erro de banco de dados paralisado.

Boa Tarde, Lucas.

Te enviei uma mensagem no privado.

Verifica se recebeu por favor.

Estou com o mesmo problema no primeiro acesso, já fiz os processos citados acima, desinstalei e instalei novamente várias vezes e não tive sucesso.

Alguém consegue me ajudar?