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  1. Ligia Storino Silva
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  3. Domingo, 02 Abril 2023
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baixei o pack community pra estudante, mas ao inserir usuario e senha, o sistema não abre, informando que o banco de dados está paralisado. O que fazer?
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Estou com dificuldades na instalação.

Não consegui realizar nenhum dos passos descrito nas orientações a cerca do PostGres pois não encontro nem o serviço, nem os logs.


Boa Tarde, Saelle!

Tudo bem?

Me envie por favor a tela do erro que lhe é apresentado ao acessar o sistema?

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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Olá, Saelle!

Vamos precisar analisar se o Banco de Dados está sendo instalado corretamente.

Me envie por favor a tela do serviço do Banco de Dados?

Para acessar, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (no teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva: services.msc
3 - Nos serviços do Windows localizei o serviço PostgreSQL.

Em anexo vou colocar o padrão de como o serviço do PostgreSQL é apresentado.

Qualquer dúvida estou a disposição ;)
Anexos
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
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Olá, Saelle!

Vamos precisar analisar se o Banco de Dados está sendo instalado corretamente.

Me envie por favor a tela do serviço do Banco de Dados?

Para acessar, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (no teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva: services.msc
3 - Nos serviços do Windows localizei o serviço PostgreSQL.

Em anexo vou colocar o padrão de como o serviço do PostgreSQL é apresentado.

Qualquer dúvida estou a disposição ;)
Esse serviço não está nas listas de serviços.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Olá, Saelle!

Nesse caso, como não tem o serviço do PostgreSQL, vamos precisar reinstalar o Contábil Grátis para que o Banco de Dados PostgreSQL seja instalado com sucesso.

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Qualquer dúvida me encontro a disposição! ;)
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
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Olá, Saelle!

Nesse caso, como não tem o serviço do PostgreSQL, vamos precisar reinstalar o Contábil Grátis para que o Banco de Dados PostgreSQL seja instalado com sucesso.

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Qualquer dúvida me encontro a disposição! ;)
Fiz todo esse procedimento e o problema continua. Após reinstalar procurei novamente o serviço PostgreSQL e ainda não aparece.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Bom Dia, Saelle!

Te enviei uma mensagem no privado ;)

Verifica se recebeu por favor.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 6
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