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Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. igor araujo queiroz souza
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  3. Segunda, 02 Outubro 2023
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Não consigo acessar o sistema mesmo colando tudo conforme foi passado. Já fiz os procedimentos do Link " https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html?_gl=1*1d3j52q*_ga*MjIxOTIwNjQuMTY5NTkzNTEwMw..*_ga_H6NJ6SD0BX*MTY5NjE5ODA1Ni4zLjEuMTY5NjIwMDk1NC4yMy4wLjA. " e mesmo assim o erro persiste....
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Clara Stahlecker
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Boa tarde, Clara! Obrigado pela atenção, porém mesmo fazendo TODOS PROCEDIMENTO IDENTICOS ao que me passou, o erro persiste e retorna ao erro inicial. Conforme print, é como se o pack não tivesse o postgre... Como proceder?


Boa Tarde, Igor!

A gente vai precisar acessar sua máquina ai para entender o que está ocorrendo nessa instalação.

Alguma coisa está fazendo o Banco de Dados não ser instalado junto.

Acessa por favor o Chat https://widget.karoo.com.br/c/275

Informa o código 107059 no campo Código ou CNPJ/CPF.

Ai seleciona: Suporte Alterdata -> Pack - Software Contábil -> Pack - PackCommunity -> PackCommunity - Instalação

Verifica se conseguirá o atendimento e qualquer coisa me fala aqui.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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Clara Stahlecker
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Não consigo acessar o sistema mesmo colando tudo conforme foi passado. Já fiz os procedimentos do Link " https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html?_gl=1*1d3j52q*_ga*MjIxOTIwNjQuMTY5NTkzNTEwMw..*_ga_H6NJ6SD0BX*MTY5NjE5ODA1Ni4zLjEuMTY5NjIwMDk1NC4yMy4wLjA. " e mesmo assim o erro persiste....



Olá, Igor!

Eu respondi sua mensagem em outra postagem.

Vou colocar aqui também.

O banco de dados PostgreSQL não pode ser instalado separado do Pack Community.

O instalador do Pack Community já tem os sistemas + banco de dados.

Qualquer banco de dados instalado a parte do Pack Community não funcionará.

O ideal seria desinstalar o banco de dados instalado a parte e desinstalar o Pack Community.

Após, reinstalar o Pack Community para verificarmos se o os sistemas + banco de dados foram instalados corretamente.

Caso não esteja usando esse banco de dados para nenhuma outra ferramenta, vamos desinstalar conforme passo a passo:

Dentro da pasta (9.0 ou 9.6 - depende da versão que instalou), tem um aplicativo chamado uninstall-postgresql. Executa ele para desinstalar o PostgreSQL.

Depois que desinstalar, apaga a pasta chamada PostgreSQL que está no diretório C:\Program Files.

Agora que fizemos a exclusão completa do Banco de Dados e suas pastas, vamos desinstalar o Community.

Acesse o C: da máquina > Alterdata . Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;

Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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Boa tarde, Clara! Obrigado pela atenção, porém mesmo fazendo TODOS PROCEDIMENTO IDENTICOS ao que me passou, o erro persiste e retorna ao erro inicial. Conforme print, é como se o pack não tivesse o postgre... Como proceder?
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  1. mais de um mês atrás
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Estou aguardando na fila faz uns 15 minutos, o chat tem horario para encerrar?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
Ester Marques
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Boa tarde Igor!

Vou solicitar uma prioridade no seu atendimento via chat.

De qualquer maneira, me passa por favor o seu e-mail e um telefone de contato.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Verifiquei aqui que já foi atendido.

Devido a LGPD, vou excluir a postagem com os seus dados mas caso precise de ajuda com algo, estamos a disposição.

Um ótimo dia :D
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  1. mais de um mês atrás
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