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Solucionado não estou conseguindo fazer o backup dos sistema. aparece atenção encriptador não encontrado.

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  1. Diego Bispo
    Diego Bispo
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  3. Segunda, 11 Setembro 2023
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não estou conseguindo fazer o backup dos sistema. aparece atenção encriptador não encontrado.
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Ester Marques
Ester Marques
Colaborador Alterdata
Produtor de Sorrisos Curtidor A Voz
Mira Certa
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Boa tarde Diego!

Este erro já está sendo verificado pelo nosso setor de desenvolvimento e em breve será ajustado.

Qualquer dúvida nos encontramos a disposição!
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  1. mais de um mês atrás
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Respostas (9)
Josnei Machado
Josnei Machado
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OLá boa tarde,

Hoje fiz a instalação do executável com data de 24/08/2023,, mas o erro de backup ainda persiste. "Encriptador não Encontrado"
Anexos
Erro Backup.png Erro Backup.png
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
Diego Bispo
Diego Bispo
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Quanto tempo demora para corrigir esse ERRO?
Desde semana está assim
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
Filipe Rosa
Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
Curtidor Produtor de Sorrisos Vaidoso
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Bom dia, estou tendo o mesmo problema desde segunda 22/01/2024, hoje 27/01, o problema voltou?


Bom dia Aline!

Solicito que acesse por favor https://widget.karoo.com.br/c/275 no campo Código, informar 107059. Um dos nossos analistas possa verificar detalhadamente sua questão.

Em caso de dúvidas, estou á disposição :)
Poderia me informar o horário de atendimento.


Bom dia Aline,

Nossa equipe de atendimento está disponível de 8 as 19h
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
Clara Stahlecker
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
A Voz Colaborador Alterdata Produtor de Sorrisos
Curtidor Mira Certa
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OLá boa tarde,

Hoje fiz a instalação do executável com data de 24/08/2023,, mas o erro de backup ainda persiste. "Encriptador não Encontrado"






Boa Tarde, Josnei!

No momento, o módulo "Backup de Sistemas" está indisponível.

Essa situação já está sendo verificada pelo nosso setor de desenvolvimento do sistema e em breve será ajustado.

Qualquer dúvida nos encontramos a disposição!
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
Clara Stahlecker
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
A Voz Colaborador Alterdata Produtor de Sorrisos
Curtidor Mira Certa
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Quanto tempo demora para corrigir esse ERRO?
Desde semana está assim


Boa Tarde, Diego!

O setor de desenvolvimento do sistema ainda está fazendo os ajustes internamente no sistema.

Ainda não temos uma previsão para a liberação de um novo instalador do Pack Community corrigindo essa questão.

Mas, assim que liberarmos a atualização iremos avisar aqui.
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
Ester Marques
Ester Marques
Colaborador Alterdata
Produtor de Sorrisos Curtidor A Voz
Mira Certa
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Bom dia, estou tendo o mesmo problema desde segunda 22/01/2024, hoje 27/01, o problema voltou?


Bom dia Aline!

Solicito que acesse por favor https://widget.karoo.com.br/c/275 no campo Código, informar 107059. Um dos nossos analistas possa verificar detalhadamente sua questão.

Em caso de dúvidas, estou á disposição :)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 6
Aline Leme
Aline Leme
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Bom dia, estou tendo o mesmo problema desde segunda 22/01/2024, hoje 27/01, o problema voltou?
Anexos
Erro bkp.png Erro bkp.png
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 7
Aline Leme
Aline Leme
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Bom dia, estou tendo o mesmo problema desde segunda 22/01/2024, hoje 27/01, o problema voltou?


Bom dia Aline!

Solicito que acesse por favor https://widget.karoo.com.br/c/275 no campo Código, informar 107059. Um dos nossos analistas possa verificar detalhadamente sua questão.

Em caso de dúvidas, estou á disposição :)
Poderia me informar o horário de atendimento.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 8
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