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  1. Rita de Cassia Bacelar Gomes Mendes
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  3. Terça, 29 Agosto 2023
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Bom dia após a instalação dos programas para utilizá-los no curso Departamento Pessoal -APURAR E EFETUAR CÁLCULOS E FECHAMENTO DA FOLHA DE PAGAMENTO, aparece os seguintes erros: NOME DO SERVIDOR OU DATABASE INCORRETO/USUÁRIO SEM PERMISSÃO DE ACESSO AO DATABASE/SERVIDOR DE BANCO DE DADOS INATIVO/SERVIDOR DESLIGADO OU DESCONECTADO DA REDE. Fiz todo o processo de instalação com um técnico de TI onde trabalho. Gostaria de saber o que pode estar acontecendo pro sistema não querer funcionar já que meu notebook tem os recursos. Desde já agradeço pela atenção.
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Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
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Bom dia Rita,

Para verificar se o banco de dados está ativo, siga o passo a passo:

1 - Abra o Executar (No teclado aperte a tecla Windows + R);
2 - Escreva : services.msc
3 - Nos serviços do windows verifique se o serviço PostgreSQL, está ativo.

Além disso, na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.

Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html

Você pode encontrar diversas outras soluções em nosso Centro de Aprendizagem: ajuda.alterdata.com.br.
Diariamente são incluídos novos conteúdos sobre diversos temas para agilizar o seu dia a dia.
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
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Bom dia Felipe, estou no trabalho agora, mais tarde eu vejo em casa com calma, mas desde já te agradeço pela ajuda!
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Bom dia Felipe, estou no trabalho agora, mais tarde eu vejo em casa com calma, mas desde já te agradeço pela ajuda!


Olá, Rita!

Conseguiu acessar o sistema?

Qualquer dúvida estamos a disposição!
Clara Stahlecker

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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
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Boa noite, ainda não consegui instalar pedi ao técnico de TI de onde trabalho olhando todo o fórum de vcs, ele fez buscas on line, aliás ele instalou o alterdata nas unidades do curso para os estudantes e no meu notebook ele não conseguiu identificar pq o programa não abre.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
Clara Stahlecker
Colaborador Alterdata
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Boa noite, ainda não consegui instalar pedi ao técnico de TI de onde trabalho olhando todo o fórum de vcs, ele fez buscas on line, aliás ele instalou o alterdata nas unidades do curso para os estudantes e no meu notebook ele não conseguiu identificar pq o programa não abre.


Bom Dia, Rita!

Poderia me enviar um print, por favor, da tela de abertura do sistema?
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
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Olá

Estou com o mesmo problema, baixei e desistelei várias vezes, e o PostgreSQL está em execução, mas dar esse erro na imagem que eu anexei
Anexos
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 6
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Já fiz todos os procedimentos, mas não funciona, estou tentando a meses fazer o alterdata funcionar e não vai
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 7
Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
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Já fiz todos os procedimentos, mas não funciona, estou tentando a meses fazer o alterdata funcionar e não vai


Bom dia Ana,

Vou te enviar no privado algumas orientações, para identificarmos o problema de modo a solucionarmos ;)
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 8
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