Bom dia Pedro,

Acesse o Executar do windows (clicando tecla Windows + R)
Pesquise services.msc
verifique se o serviço postgresql está ativo, caso não esteja, reinicie o serviço.
Após reiniciar o serviço, tente acessar o sistema novamente.

Qualquer dúvida fico à disposição

na verdade o serviço nao está nem listado

na verdade o serviço nao está nem listado

Olá, Pedro!

Provavelmente ocorreu algum problema internamente na instalação do executável e o banco de dados não foi instalado.

Vamos fazer o seguinte procedimento:

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata. Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso.

Qualquer dúvida estamos a disposição!

Oi Pedro

apos fazer o processo que a clara indiciou, deu certo? pois o meu esta dando o mesmo erro que o seu ...

Bom dia,
Não deu certo, anteriormente estava funcionando, e acredito que seja alguma incompatibilidade com Windows 11 e o PostgreSQL 9.0 que instala junto com a aplicação.

Eu fiz posteriormente a instalação do PostgreSQL 9.5 e aparece a mensagem de senha incorreta

Tentei instalar a parte o PostgreSQL 9.0, porém aparece o erro na tela.

Oi Pedro

apos fazer o processo que a clara indiciou, deu certo? pois o meu esta dando o mesmo erro que o seu ...

Olá, Maria!

Acesse, por favor, o executar do Windows (clicando nas teclas Windows + R) e pesquise services.msc.

Verifique se aparece o serviço do Postgresql e se o mesmo está ativo.

Caso não tenha o serviço do Postgresql, será necessário reinstalar o Contábil Grátis para o banco de dados ser instalado corretamente.

Para reinstalar siga o passo a passo:

1 - Acesse o C: da máquina > Alterdata. Na pasta Alterdata execute o arquivo com o nome Unins000;
2 - Em seguida, execute o instalador do Pack Community novamente e veja se irá instalar corretamente com o acesso

Caso tenha o serviço do Postgresql, mas o mesmo não está iniciado / ativo precisará iniciar / ativar.

Na dica abaixo temos alguns procedimentos necessários para conferência e passo a passo sobre como iniciar o PostgreSQL.

Link da dica: https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/como-iniciar-o-postgresql-66854646.html

Qualquer dúvida me encontro a disposição!

Bom dia,
Não deu certo, anteriormente estava funcionando, e acredito que seja alguma incompatibilidade com Windows 11 e o PostgreSQL 9.0 que instala junto com a aplicação.

Eu fiz posteriormente a instalação do PostgreSQL 9.5 e aparece a mensagem de senha incorreta

Tentei instalar a parte o PostgreSQL 9.0, porém aparece o erro na tela.

Bom Dia, Pedro!

Você poderia fazer a instalação do Contábil Grátis em outra máquina que não tenha nenhum banco de dados instalado?

Ao executar o instalador do Contábil Grátis, além de instalar os sistemas, já será instalador o banco de dados PostgreSQL.

Sendo assim, se tiver qualquer outro banco de dados na máquina irá gerar erros devido a incompatibilidade.

Os sistemas do Contábil Grátis irão funcionar somente com o banco de dados instalado do próprio executável do Contábil Grátis.

Ao reinstalar o Contábil Grátis, poderá baixar o executável do link https://community.alterdata.com.br/downloads

Eu apenas instalei o postgresql superior para testar, porém eu ja desisntalei e mesmo assim nao funciona, de nenhuma maneira, ele funcionava no windows 11 antes de uma certa atualização do sistema e agora simplesmente ele nao aceita executar o serviço e na hora da instalação do alterdata, ele tambem nao gera arquivo nos dados, dentro da pasta do postgresql.

Eu ate tenho um outro computador para instalar, mas é do escritorio que eu trabalho, e minha intenção é quando conseguir o 4 cliente pegar a versao paga do alterdata

Eu apenas instalei o postgresql superior para testar, porém eu ja desisntalei e mesmo assim nao funciona, de nenhuma maneira, ele funcionava no windows 11 antes de uma certa atualização do sistema e agora simplesmente ele nao aceita executar o serviço e na hora da instalação do alterdata, ele tambem nao gera arquivo nos dados, dentro da pasta do postgresql.

Eu ate tenho um outro computador para instalar, mas é do escritorio que eu trabalho, e minha intenção é quando conseguir o 4 cliente pegar a versao paga do alterdata

Boa Tarde, Pedro!

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