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Leonardo Barbosa Amaral
- Novidades
- Sexta, 14 Outubro 2022
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Instalei o aplicativo da Alterdata para estudantes, em seguida meu computador travou todo, começou exibir mensagens de vírus e simplesmente não consegui acessar nenhum arquivo ou aplicativo. Por fim, tive que formatar o meu computador. O que a senhora Alterdata tem a dizer?
Comentário
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Letícia Rocha dos Santos
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita
Moderação Pendente
Boa noite, o meu nem deixa instalar, como faço para resolver?
Bom dia!
Verifica por favor se na sua máquina tem o aplicativo Warsaw, que é um aplicativo para acesso bancário. Caso tenha, se possível, desinstale, reinicie a máquina e tente reinstalar novamente o programa.
Caso ocorra o mesmo erro, faça uma varredura utilizando um bom antivírus para se certificar que a máquina está limpa.
Quando for realizar uma nova instalação, faça o download do link https://community.alterdata.com.br/downloads/pack
Clique com o botão direito em cima do arquivo e o execute como administrador.
Me encontro a disposição .
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