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  1. Dayani Lima
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  3. Domingo, 23 Fevereiro 2025
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O status dos meus eventos no alterdata community fica pronto para envio, mas nao é enviado. Tentei desativar firewall, antivirus, e nao funcionou. Tambem nao tenho os softwares de banco que podem impedir a comunicacao com e-social. Pode me auxiliar?

Como faço para manter a versão sempre atualizada?
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Boa tarde Dayani! tudo bem?


Verifique se o certificado está vencido
Se o seu certificado está sendo demonstrado com o status: Configurado, verifique se o mesmo está dentro do prazo de validade. Para verificar a data de validade de seu certificado, acesse:


Acesse a Central eSocial, selecione a opção Certificados;
Selecione o certificado referente a empresa que está sendo enviada e verifique o campo Validade;
Caso o certificado esteja com a validade fora do prazo, ou seja, estiver vencido, deverá ser verificado junto a RFB ou e-CAC para a atualização do certificado.
________
Verificar a empresa em Consultar atividades


Acesse a Central eSocial, selecione a opção Consultar atividades;
Selecione a aba, Atividades e filtre a empresa e verifique se o observador vai passar normalmente ou se apresenta algum erro;
Verifique se o Observador não está pausado, caso esteja clique em Retomar Observador;
Poderá verificar se nos últimos lotes pode ser verificado se foi processado todos lotes.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
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Oi Manoela, tudo bem sim, e vc?

Esta dando o seguinte erro:

ClassName: EOSError
Message: Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
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Oi Manoela, tudo bem sim, e vc?

Esta dando o seguinte erro:

ClassName: EOSError
Message: Não foi possível carregar arquivo ou assembly 'Rebex.Common, Version=2.5.6874.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=1c4638788972655d' ou uma de suas dependências. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.



Olá Dayani, bom dia! Tudo bem?

Neste caso peço que acesse chat de atendimento no link https://widget.karoo.com.br/c/275

Informe o código de cliente 107059 e seu CPF/CNPJ. Por se tratar de uma situação que parece mais complexa, precisará da ajuda de um analista.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
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Kamily,

o suporte é apenas de segunda a sexta? Até as 18h?

Estou entrando em desespero já, rs
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
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Kamily,

o suporte é apenas de segunda a sexta? Até as 18h?

Estou entrando em desespero já, rs


Olá Dayani, bom dia! Espero que esteja bem :)

O horário de atendimento do suporte é de segunda a sexta das 8:00 às 19:30.

Qualquer dúvida estamos à disposição! Att.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
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