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  1. danielcastro
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  3. Terça, 24 Março 2020
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Instalei o pack community, porém o contábil diamond não abre, ocorre erro conforme imagens anexas. Alguém sabe o porque desse erro?
Anexos
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mariapaula.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Bom dia Daniel,

Neste caso orientamos a reinstalação do sistema.
Qualquer dúvida na reinstalação do sistema solicitamos que acesse o chat para que um de nossos analistas possa lhe auxiliar.

Uma ótimo dia!
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
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Maria,

Quando eu reinstalo o sistema consigo abrir, mas aí preciso restaurar um bkp, aí depois da restauração o sistema não abre.

Teria alguma solução?
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
mariapaula.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Boa tarde Daniel, tudo bem?

Sua questão demanda maiores verificações técnicas, pois deverá ser verificado o que ocorre após a restauração do backup que está ocasionando a situação relatada.
Neste caso, solicito que acesse http://www.karoo.com.br para que um de nossos analistas possa verificar detalhadamente sua questão.

Uma ótima tarde!
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 3
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Como agendar esse contato com o analista, para dar o suporte?
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
mariapaula.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Boa tarde Daniel,

Devido a demanda o nosso atendimento está centralizado no Chat, por isso solicitamos que necessário acessar o chat para que um de nossos analistas possa verificar sua questão.
Ao acessar o chat escolha o setor de Instalação/atualização.

Obrigada!
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
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