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AnaPLS
- Novidades
- Terça, 21 Setembro 2021
- Assinar via email
Primeiro a empresa cadastrada não apareceu no contábil mesmo cadastrada no WPHD. Como não obtive resposta reinstalei, apareceu a mensagem que a base de dados está paralisada e que tinha reiniciar. Após feito o solicitado apareceu a mensagem de que a senha e usuário estão incorretas.
annasilva.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita
Moderação Pendente
Bom dia AnaPLS , tudo bem? 
Compreendi sua questão. No caso, mesmo quando cadastramos a empresa no WPHD, precisamos cadastrá-la no Contábil para que sejam levadas e vinculadas as informações do WPHD + informações referentes ao Plano de contas, sendo assim, iremos no caminho: Contábil> aba Cadastros> Empresas> Novo Cadastro(ícone da folha em branco). E selecionamos a empresa em questão, ajustando seu cadastro conforme necessário. Conforme demonstrado na imagem em anexo.
Em relação ao banco de dados e também senha/usuário incorretas, solicito que acesse o nosso chat Karoo para verificar junto ao setor Instalação o ocorrido.
Para acessar o chat, utilize o link : http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275
E informe o código Community( 107059 ), assim um de nossos analistas poderá verificar melhor o que está ocorrendo.
Espero ter ajudado. Em caso de novas dúvidas estamos ao dispor!
Atenciosamente.
Compreendi sua questão. No caso, mesmo quando cadastramos a empresa no WPHD, precisamos cadastrá-la no Contábil para que sejam levadas e vinculadas as informações do WPHD + informações referentes ao Plano de contas, sendo assim, iremos no caminho: Contábil> aba Cadastros> Empresas> Novo Cadastro(ícone da folha em branco). E selecionamos a empresa em questão, ajustando seu cadastro conforme necessário. Conforme demonstrado na imagem em anexo.
Em relação ao banco de dados e também senha/usuário incorretas, solicito que acesse o nosso chat Karoo para verificar junto ao setor Instalação o ocorrido.
Para acessar o chat, utilize o link : http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275
E informe o código Community( 107059 ), assim um de nossos analistas poderá verificar melhor o que está ocorrendo.
Espero ter ajudado. Em caso de novas dúvidas estamos ao dispor!
Atenciosamente.
annasilva.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita
Moderação Pendente
Bom dia!
Poxa
Nesse caso sugiro que você acesse o nosso chat para podermos verificar o que ocorre.
Para acessar o chat, utilize o link : http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275
E informe o código Community( 107059 ), assim um de nossos analistas poderá verificar melhor o que está ocorrendo.
Em caso de novas dúvidas estamos ao dispor!
Poxa
Nesse caso sugiro que você acesse o nosso chat para podermos verificar o que ocorre.
Para acessar o chat, utilize o link : http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275
E informe o código Community( 107059 ), assim um de nossos analistas poderá verificar melhor o que está ocorrendo.
Em caso de novas dúvidas estamos ao dispor!
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No entanto, você não tem permissão para responder a esta postagem.
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