Bom dia
AnaPLS , tudo bem?
Compreendi sua questão. No caso, mesmo quando cadastramos a empresa no WPHD, precisamos cadastrá-la no Contábil para que sejam levadas e vinculadas as informações do WPHD + informações referentes ao Plano de contas, sendo assim, iremos no caminho: Contábil> aba Cadastros> Empresas> Novo Cadastro(ícone da folha em branco). E selecionamos a empresa em questão, ajustando seu cadastro conforme necessário. Conforme demonstrado na imagem em anexo.
Em relação ao banco de dados e também senha/usuário incorretas, solicito que acesse o nosso chat Karoo para verificar junto ao setor Instalação o ocorrido.
Para acessar o chat, utilize o link :
http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275
E informe o código Community( 107059 ), assim um de nossos analistas poderá verificar melhor o que está ocorrendo.
Espero ter ajudado. Em caso de novas dúvidas estamos ao dispor!
Atenciosamente.