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Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. JonnyR
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  3. Quarta, 27 Janeiro 2021
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Olá.
Nesse momento estou desapontado com o suporte, nós migramos para o sistema na nuvem tem cinco meses e estamos enfrentando problemas ao tentar acessar desde segunda feira 25/01/2021 e não temos retorno nas solicitações de suporte da Alterdata onde não conseguimos contato por telefone e nem tampouco pelo chat. Estamos em etapa de fechamento de folha e preparação para entrega de declarações e como temos muitos clientes precisamos realizar com antecedência.
Não sei se há outros clientes com o mesmo problema mas se tiverem me ajudem a reforçar a minha indignação por favor. :(
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Estou na mesma situação, no meu caso, dá erro na porta 491. Estou há 5 horas aguardando atendimento e até agora nada.
Também uso na nuvem
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
anacarla.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Boa tarde.

Poderia nos informar seu código de cliente para verificarmos a situação mencionada nesta publicação ?
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
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Boa Tarde , meu login
e lumiria
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
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