Comunidade

Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. cristian
  2. Instalação
  3. Quinta, 07 Fevereiro 2019
  4.  Assinar via email
Boa noite !

Não estou conseguindo acessar o alterdata devido está dando nome de usuário ou senha incorreta, sendo que estou usando o usuário SUPERVISOR e entrando com minha senha padrão. Ainda continua dando erro.
Como deve proceder neste caso ?
Aguardo resposta!
Avaliar este post:
Resposta Aceita
jefferson.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
1
Votos
Desfazer
Cristian,boa tarde!

O acesso deve ser feito com o usuário SUPERVISOR e a senha padrão é 123456 . Caso continue com erro,pode verificar se algum outro usuário de acesso alterou a senha no cadastro de usuário.
Jefferson Pereira Cruz Monteiro Andrade
Técnico de Suporte 
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # Permalink
Resposta Aceita Moderação Pendente
1
Votos
Desfazer
Não estou conseguindo acesso com a senha 123456


ninguém alterou a senha de cadastro do usuário.

O que faço?
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 1
clara.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
1
Votos
Desfazer
Olá, Viviane!

No seu caso apresenta somente a mensagem de Login ou Senha inválidos, ou teria alguma outra mensagem?
Ana Clara C. Stahlecker

Analista de Suporte
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 2
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Bom dia,

Não consigo logar o pack student pela primeira vez pois aparece uma mensagem dizendo que não é possivel conectar o sistema ao servidor de banco de dados. Estou usando o login SUPERVISOR e a senha 123456.

Como conserto isso?
Anexos
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 3
clara.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Olá, lencastre20!

A falta de conexão com o banco de dados pode ser causada por alguns motivos,que são :

Máquina servidora desligada ou fora de rede
Falta de configuração no cliente BD para direcionar as estações ao servidor
Bloqueio do firewall


Faça as seguintes verificações:

- Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
- Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada(PACKSTUDENT),em seguida clique em gravar.


Mas se no caso a mensagem é apenas de usuário e senha inválidos,teremos que fazer as conferências abaixo:


Verificar se está utilizando o usuário SUPERVISOR e senha 123456.Caso continue ocorrendo a mensagem de senha inválida,verifique se existe algum outro usuário que utilize o sistema e possa ter alterado a senha de acesso no cadastro de usuário.

Em último caso se continuar sem acesso,terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows,realize esse procedimento da seguinte forma :

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.

Clique na opção Porta,no campo portas locais específicas informe 5432 avance,marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome,informe Postgre e conclua.

Em seguida no caminho Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.
Ana Clara C. Stahlecker

Analista de Suporte
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 4
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Estou com o mesmo problema mas o Alterdata Config, não aparece no painel de controle. Também o postgreSQL não aparece em nenhum processo do Windows.
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 5
clara.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Bom dia, Rosivan!!

Enviei uma mensagem no privado para você. Da uma olhadinha ;)
Ana Clara C. Stahlecker

Analista de Suporte
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 6
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
no meu computador não aparece a opção al
terdataconfig
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 7
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
conforme dito pelo colega, no painel de controle não aparece nada sobre "alterdata", nenhuma opção.

"Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada(PACKSTUDENT),em seguida clique em gravar."
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 8
Randrade.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Olá, Weydson e Lencastre20!!

Enviei uma mensagem no privado para vocês.

Deem uma olhadinha ;)
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 9
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Bom dia, está aparecendo a mensagem "não é possível conectar ao servidor...estou acessando do meu notebook
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 10
Randrade.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Olá, Élida!

A falta de conexão com o banco de dados pode ser causada por alguns motivos,que são :

Máquina servidora desligada ou fora de rede
Falta de configuração no cliente BD para direcionar as estações ao servidor
Bloqueio do firewall


Faça as seguintes verificações:

- Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
- Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada(PACKSTUDENT),em seguida clique em gravar.


Mas se no caso a mensagem é apenas de usuário e senha inválidos,teremos que fazer as conferências abaixo:


Verificar se está utilizando o usuário SUPERVISOR e senha 123456.Caso continue ocorrendo a mensagem de senha inválida,verifique se existe algum outro usuário que utilize o sistema e possa ter alterado a senha de acesso no cadastro de usuário.

Em último caso se continuar sem acesso,terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows,realize esse procedimento da seguinte forma :

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.

Clique na opção Porta,no campo portas locais específicas informe 5432 avance,marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome,informe Postgre e conclua.

Em seguida no caminho Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 11
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
não tem Alterdata no painel de controle
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 12
Randrade.sup.pack
Colaborador Alterdata
Resposta Aceita Moderação Pendente
0
Votos
Desfazer
Olá, Élida Nogueira!!

Enviei uma mensagem no privado para vocês.

Deem uma olhadinha ;)
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # 13
  • Página :
  • 1


Não há respostas para este post ainda.
No entanto, você não tem permissão para responder a esta postagem.

©1989 - 2019 - Alterdata Software - Direitos reservados
Privacy Policy