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  1. weydson.rodrigues
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  3. Sexta, 28 Junho 2019
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Não consigo acessar o alterdata com o Login SUPERVISOR e a senha padrão 123456, já fiz tudo o que vocês mandaram, mas no meu painel de controle não tem a opção alterdataconfig. o que devo fazer ? Aguardando resposta
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Randrade.sup.pack
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Olá, Weydson!

Enviei uma mensagem no privado para você.

Dê uma olhadinha ;)
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
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Também não consigo
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
Randrade.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Olá, Ana!

A falta de conexão com o banco de dados pode ser causada por alguns motivos,que são :

Máquina servidora desligada ou fora de rede
Falta de configuração no cliente BD para direcionar as estações ao servidor
Bloqueio do firewall


Faça as seguintes verificações:

- Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
- Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada(PACKSTUDENT),em seguida clique em gravar.


Mas se no caso a mensagem é apenas de usuário e senha inválidos,teremos que fazer as conferências abaixo:


Verificar se está utilizando o usuário SUPERVISOR e senha 123456.Caso continue ocorrendo a mensagem de senha inválida,verifique se existe algum outro usuário que utilize o sistema e possa ter alterado a senha de acesso no cadastro de usuário.

Em último caso se continuar sem acesso,terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows,realize esse procedimento da seguinte forma :

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.

Clique na opção Porta,no campo portas locais específicas informe 5432 avance,marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome,informe Postgre e conclua.

Em seguida no caminho Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
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Boa tarde, fiz a instalação do programa Pack Community porém não consigo entrar, aparece que não está conectado com o servidor, como procedo??
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
Randrade.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Boa tarde, Élida!

Você deve verificar se a máquina tem conexão de rede com o servidor e se a mesma está conectada a base de dados no servidor.

- Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
- Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada(PACKSTUDENT),em seguida clique em gravar.
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
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