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  1. André Ego
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  3. Quinta, 16 Mai 2019
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Depois que instalei o programa e entrar com usuário e senha que o próprio programa informa, deu erro e não entrou em nenhum dos programas! O que pode ser feito?
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Estou com o mesmo problema. Já até mexi na liberação da porta, como vi nos outros posts... e não consegui acesso.

Como proceder?
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
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Tenho a mesma dificuldade, até liberei a porta do firewall e nada.. como proceder?
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
thaisalves.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Olá, Bom dia a todos! :)

No caso se a mensagem é apenas de usuário e senha inválidos,teremos que fazer as conferências abaixo:


Verificar se está utilizando o usuário SUPERVISOR e senha 123456.Caso continue ocorrendo a mensagem de senha inválida,verifique se existe algum outro usuário que utilize o sistema e possa ter alterado a senha de acesso no cadastro de usuário.

Em último caso se continuar sem acesso,terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows,realize esse procedimento da seguinte forma :

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.

Clique na opção Porta,no campo portas locais específicas informe 5432 avance,marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome,informe Postgre e conclua.

Em seguida no caminho Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.

Caso tenha algum problema quanto a falta de acesso no banco de dados, teremos que fazer as conferências abaixo:


A falta de conexão com o banco de dados pode ser causada por alguns motivos,que são :

Máquina servidora desligada ou fora de rede
Falta de configuração no cliente BD para direcionar as estações ao servidor
Bloqueio do firewall


Faça as seguintes verificações:

- Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
- Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada(PACKSTUDENT),em seguida clique em gravar.
Thais Alves de Oliveira
Técnico de Suporte Specialist
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
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Nada disso deu certo.
To achando que esse programa de vocês não estão com nada.
Que decepção!
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
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TBEM ESTOU COMO MESMO PROBLEMA:(
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
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esta dando erro dizendo que a esquema systen não existe
Anexos
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 6
thaisalves.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Bom dia a todos,

Enviei mensagem no privado para vocês.

Deem uma olhadinha ;)
Thais Alves de Oliveira
Técnico de Suporte Specialist
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 7
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O meu está com o mesmo problema
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 8
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Estou com o mesmo problema. Tenho um trabalho urgente pra entregar na faculdade e nao consigo acessar. Não encontro alterdata no painel de controle. Como faço?
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 9
clara.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Bom dia a todos, :D

Enviei mensagem no privado para vocês.

Deem uma olhadinha ;)
Ana Clara C. Stahlecker

Analista de Suporte
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 10
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