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  1. osvaldo.castilho
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  3. Quarta, 27 Janeiro 2021
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Olá pessoal,

Instalei o Software (Download / Instalação Pack - Base de Conhecimento), segui todas as instruções e quando eu acesso com o usuário SUPERVISOR e senha 123456 aparece a mensagem que o usuário ou senha está incorreta, segui todos os passos de configuração do banco de dados e o problema persiste. Alguma dica de como resolver?

Obrigado!
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Olá pessoal,

Instalei o Software (Download / Instalação Pack - Base de Conhecimento), segui todas as instruções e quando eu acesso com o usuário SUPERVISOR e senha 123456 aparece a mensagem que o usuário ou senha está incorreta, segui todos os passos de configuração do banco de dados e o problema persiste. Alguma dica de como resolver?

Obrigado!


Bom dia,

Verifique por gentileza no Painel de Controle > Alterdata Config DB se as configurações estão conforme a imagem

https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/files/101197303/101197820/1/1599743811927/8.png

Caso não esteja, configure dessa forma e tente acessar.
Se houver algum problema ainda, pode me avisar por favor.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 1
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Bom dia Arhutr.

Sim, exatamente dessa forma.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 2
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Bom dia Arhutr.

Sim, exatamente dessa forma.


Nesse caso precisaremos dar uma olhada no banco de dados.
Acessa por favor o chat pelo link https://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275
Informa o código do cliente 107059, depois acessa o setor SUPORTE > PACK -Gestão Contábil > Pack -PackCommunity

Qualquer coisa me sinaliza por aqui.
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 3
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