Estou com o mesmo problema, preciso de ajuda

Atualizei o sistema para nova versão, e tentei enviar o s1210 e S1200, mas so fica aguardando geração do arquivo, oque posso fazer para ajustar?

Olá, boa tarde, Edjaine, tudo bem?

Após disparar os envios, o sistema vai alterar os status conforme os envios forem ocorrendo. Após o status de aguardando geração, ele deve mudar para pronto para envio. Se isso não ocorrer, pode ser por várias causas. Algumas delas podem ser falta de atualização, algum erro no processamento de eventos dos quais esses que estão aguardando a geração dependem.

Peço que acesse chat de atendimento no link https://widget.karoo.com.br/c/275 e nforme o código de cliente 107059 e seu CPF/CNPJ.

Por se tratar de uma situação que parece mais complexa, precisará da ajuda de um analista.

Estou com o mesmo problema, preciso de ajuda

Olá, boa tarde, Matheus, tudo bem?

Após disparar os envios, o sistema vai alterar os status conforme os envios forem ocorrendo. Após o status de aguardando geração, ele deve mudar para pronto para envio. Se isso não ocorrer, pode ser por várias causas. Algumas delas podem ser falta de atualização, algum erro no processamento de eventos dos quais esses que estão aguardando a geração dependem.

Peço que acesse chat de atendimento no link https://widget.karoo.com.br/c/275 e nforme o código de cliente 107059 e seu CPF/CNPJ.

Por se tratar de uma situação que parece mais complexa, precisará da ajuda de um analista.