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  1. Adriano da Silva Bernagozzi
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  3. Quinta, 21 Março 2024
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Temos a sistema da Alterdata em nossa Contabilidade, o sistema está instalado em uma servidor da
Dell:

Intel(R) Xeon(R) Silver 4410Y 2.00 GHz
RAM: 64 GB
SSD: 4 TB
OS: Windows server 2022

Tem somente o sistema da Alterdata instalado neste servidor e rodando em "localhost e cliente servidor", os módulos "Contabil, Fiscal, Pessoal", além de todos os outros módulos estão demorando mais que 4 minutos para abrir, isso quando abre, as vezes temos que reiniciar o servidor para voltar a funcionar, notei que o sistema está utilizando a versão de banco de dados 9.6 da PostgreSQL, tal versão não é listada como compatível com o winserver na própria pagina da PostgreSQL. Já fazem quase 30 dias que estamos com o sistema rodando com essa lentidão e reiniciando o servidor quando o sistema não abre para ver se volta a funcionar. Com o suporte da Alterdata eles falam que não sabem o que é e estão desde o primeiro dia da instalação até a data deste poste sem entregar uma solução. Eu queria saber se alguém aqui consegue me ajudar.
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Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
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Temos a sistema da Alterdata em nossa Contabilidade, o sistema está instalado em uma servidor da
Dell:

Intel(R) Xeon(R) Silver 4410Y 2.00 GHz
RAM: 64 GB
SSD: 4 TB
OS: Windows server 2022

Tem somente o sistema da Alterdata instalado neste servidor e rodando em "localhost e cliente servidor", os módulos "Contabil, Fiscal, Pessoal", além de todos os outros módulos estão demorando mais que 4 minutos para abrir, isso quando abre, as vezes temos que reiniciar o servidor para voltar a funcionar, notei que o sistema está utilizando a versão de banco de dados 9.6 da PostgreSQL, tal versão não é listada como compatível com o winserver na própria pagina da PostgreSQL. Já fazem quase 30 dias que estamos com o sistema rodando com essa lentidão e reiniciando o servidor quando o sistema não abre para ver se volta a funcionar. Com o suporte da Alterdata eles falam que não sabem o que é e estão desde o primeiro dia da instalação até a data deste poste sem entregar uma solução. Eu queria saber se alguém aqui consegue me ajudar.


Boa tarde, Adriano!

Sentimos muito pela sua dificuldade, essa não é a experiência que queremos proporcionar, através do Contábil Grátis.

Te enviei uma mensagem no privado para auxiliarmos nesta situação.
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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