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Encontre ajuda sobre o Alterdata Community
  1. Fabiana Costa Nunes
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  3. Segunda, 25 Setembro 2023
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Oi, bom dia, estou projeto teste da faculdade, onde estamos utilizando o sistema alterdata, conseguimos parametrizar o departamento fiscal, porem estamos com dificuldades nos departamentos contábil e DP. Preciso de um suporte
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Clara Stahlecker
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Olá! Preciso utilizar o Pack Student para desenvolver um trabalho na minha instituição de ensino. Todavia, o instalador é desenvolvido apenas para o sistema Windows. Existe alguma opção para utilizadores do Mac OS?
Agradeço desde já.


Olá, Guilherme!

Entre os requisitos para a utilização dos sistemas, recomenda-se que o sistema operacional seja: Windows 10, Windows 11, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012.

Nesse link abaixo informamos melhor sobre os requisitos.

https://ajuda.alterdata.com.br/downloadpackbase/quais-sao-os-requisitos-minimos-para-instalar-o-sistema-como-servidor-98526780.html
Clara Stahlecker

Retaguarda Pack - Alterdata
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  1. mais de um mês atrás
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Ester Marques
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Bom dia Fabiana!

Me passe por favor as suas dúvidas pra solucionarmos juntas :D
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
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Boa tarde, ao tentar fazer lançamento simplificado no departamento contábil aparece a seguinte mensagem de erro coluna m2.lançamento extemporâneo data não existe, porem o lançamento não é extemporâneo. (erro anexo). sobre o DP consegui solucionar.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
Ester Marques
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Bom dia Fabiana!

Realize o seguinte procedimento por favor:

1- Acesse o sistema Contábil e vá até a aba Manutenção;
2- Clique em Manutenção da Base de Dados;
3- Na aba Arquivos, mantenha todas as opções marcadas;
4- Na aba Empresas, clique em "<<" para selecionar todas as empresas;
5- Após, clique em Instalar.

Feche o sistema e realize um novo teste.

Em caso de dúvidas, estou por aqui :D
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 3
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Bom dia, agora quando clico em lançamento simplificado aparece SINTAXE DE ENTRADA É INVALIDA PARA INTEGER , e ao tentar fazer a importação de lançamentos temporários (contábil windowns (wcont)) ocorre o erro A IMPORTAÇÃO NÃO FOI EFETUADA DEVIDO A EMPRESA POSSUIR UM OU MAIS LOTES SEM A INFORMAÇÃODO CÓDIGO DE CHAMADA. (erros anexos)
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 4
Clara Stahlecker
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Bom dia, agora quando clico em lançamento simplificado aparece SINTAXE DE ENTRADA É INVALIDA PARA INTEGER , e ao tentar fazer a importação de lançamentos temporários (contábil windowns (wcont)) ocorre o erro A IMPORTAÇÃO NÃO FOI EFETUADA DEVIDO A EMPRESA POSSUIR UM OU MAIS LOTES SEM A INFORMAÇÃODO CÓDIGO DE CHAMADA. (erros anexos)


Olá, Fabiana!

Te enviei uma mensagem no privado para podermos analisar melhor o que ocorre.

Verifica se recebeu por favor ;)
Clara Stahlecker

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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 5
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onde vejo as respostas no particular ? Não consegui localizar sua resposta
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 6
Clara Stahlecker
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onde vejo as respostas no particular ? Não consegui localizar sua resposta


Olá, Fabiana!

Vou te mandar por aqui.

Para estes erros que estão ocorrendo no Contábil, solicito que acesse https://widget.karoo.com.br/c/275 para que um de nossos analistas possa verificar detalhadamente sua questão.

Peço que realize os procedimentos e caso tenha alguma dúvida nos sinalize através deste portal.
Clara Stahlecker

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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 7
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Bom dia, fiz o processo solicitado, gostaria de saber qual prazo para o retorno do analista?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 8
Ester Marques
Colaborador Alterdata
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Bom dia, fiz o processo solicitado, gostaria de saber qual prazo para o retorno do analista?


Boa tarde Fabiana!

Ao acessar o chat, em alguns instantes, será atendida por um analista.

Segue o link:

https://widget.karoo.com.br/c/275
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 9
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ao clicar no link não aparece a opção de falar com o analista, aparece apenas as opções para falar com vendedor ou cursos on line como pode ser visto no anexo
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 10
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Oii, sobre o erro sintaxe de entradas, até agora não consegui falar com analista, conforme dito acima no link tem apenas duas opções ¨falar com vendedor ou cursos on line¨, eu preciso resolver esse problema urgente, tenho que apresentar os lançamentos hoje em sala de aula

RESOLVIDO ESSA SITUAÇÃO
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 11
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Olá! Preciso utilizar o Pack Student para desenvolver um trabalho na minha instituição de ensino. Todavia, o instalador é desenvolvido apenas para o sistema Windows. Existe alguma opção para utilizadores do Mac OS?
Agradeço desde já.
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 12
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Boa tarde, Referente ao trabalho que mencionei com faculdade, o sistema instalamos nas maquinas particular de 4 alunos, porem por não ser em rede não foi possível fazer a integração entre os departamentos (pois cada grupo da sala representa um dpto) diante essa situação estamos trabalhando apenas com uma maquina.
gostaria de esclarecer algumas duvidas.
é autorizado instalar esse sistema nas maquinas da faculdade ( no caso estamos utilizando alterdata gratuito 5 usuarios)? Se sim, é possível solicitar ajuda de instalação/importação de banco de dados a algum técnico do alterdata?
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 13
Clara Stahlecker
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ao clicar no link não aparece a opção de falar com o analista, aparece apenas as opções para falar com vendedor ou cursos on line como pode ser visto no anexo


Olá, Fabiana!

Irá acessar o link https://widget.karoo.com.br/c/275 e no campo Código informar 107059.

Esse é o código do Pack Community.
Clara Stahlecker

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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 14
Clara Stahlecker
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Oii, sobre o erro sintaxe de entradas, até agora não consegui falar com analista, conforme dito acima no link tem apenas duas opções ¨falar com vendedor ou cursos on line¨, eu preciso resolver esse problema urgente, tenho que apresentar os lançamentos hoje em sala de aula

RESOLVIDO ESSA SITUAÇÃO


Oi, Fabiana!

Então este erro está resolvido?
Clara Stahlecker

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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 15
Clara Stahlecker
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Boa tarde, Referente ao trabalho que mencionei com faculdade, o sistema instalamos nas maquinas particular de 4 alunos, porem por não ser em rede não foi possível fazer a integração entre os departamentos (pois cada grupo da sala representa um dpto) diante essa situação estamos trabalhando apenas com uma maquina.
gostaria de esclarecer algumas duvidas.
é autorizado instalar esse sistema nas maquinas da faculdade ( no caso estamos utilizando alterdata gratuito 5 usuarios)? Se sim, é possível solicitar ajuda de instalação/importação de banco de dados a algum técnico do alterdata?


Olá, Fabiana!

O Alterdata Contábil Grátis (Pack Commnunity) pode ser utilizado para o estudo e instalado na faculdade.

Entretanto, de fato não há como realizar as integrações das informações entre as máquinas pois o Pack Commnunity tem limitações e o uso em rede é uma delas.

Sendo assim, a instalação será por usuário, cada um em sua respectiva máquina.

Qual procedimento em específico deseja fazer no banco de dados?
Clara Stahlecker

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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 16
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Prezados, bom dia.

Estou iniciando o uso do Pack Community Contábil, que permite o uso para até 3 clientes. Gostaria de utilizar o sistema em Rede, instalando em um servidor Windows 10 e rodando em outras máquinas da rede. Nesse pack, é possível realizar desta forma? A ideia é testar o sistema e futuramente migrar para outro pacote da alterdata.
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  3. # 17
Filipe Rosa
Colaborador Alterdata
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Prezados, bom dia.

Estou iniciando o uso do Pack Community Contábil, que permite o uso para até 3 clientes. Gostaria de utilizar o sistema em Rede, instalando em um servidor Windows 10 e rodando em outras máquinas da rede. Nesse pack, é possível realizar desta forma? A ideia é testar o sistema e futuramente migrar para outro pacote da alterdata.


Bom dia Eric,

A versão Community dos nossos sistemas só permite a instalação Local, ou seja, não é possível compartilhar o servidor entre diferentes maquinas, este recurso está disponível somente para as versões oficiais dos sistemas.

Porem é possível instalar o sistema em mais de uma máquina, mas não compartilharão os dados entre si.
Atenciosamente,
Filipe Rosa
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  1. mais de um mês atrás
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  3. # 18
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