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  1. AnaPLS
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  3. Terça, 21 Setembro 2021
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Primeiro a empresa cadastrada não apareceu no contábil mesmo cadastrada no WPHD. Como não obtive resposta reinstalei, apareceu a mensagem que a base de dados está paralisada e que tinha reiniciar. Após feito o solicitado apareceu a mensagem de que a senha e usuário estão incorretas.
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Bom dia AnaPLS , tudo bem? :)

Compreendi sua questão. No caso, mesmo quando cadastramos a empresa no WPHD, precisamos cadastrá-la no Contábil para que sejam levadas e vinculadas as informações do WPHD + informações referentes ao Plano de contas, sendo assim, iremos no caminho: Contábil> aba Cadastros> Empresas> Novo Cadastro(ícone da folha em branco). E selecionamos a empresa em questão, ajustando seu cadastro conforme necessário. Conforme demonstrado na imagem em anexo.

Em relação ao banco de dados e também senha/usuário incorretas, solicito que acesse o nosso chat Karoo para verificar junto ao setor Instalação o ocorrido.

Para acessar o chat, utilize o link : http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275
E informe o código Community( 107059 ), assim um de nossos analistas poderá verificar melhor o que está ocorrendo.

Espero ter ajudado. Em caso de novas dúvidas estamos ao dispor!


Atenciosamente.:D
Anexos
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 1
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No caso segui o caminho Contábil> aba Cadastros> Empresas> Novo Cadastro(ícone da folha em branco). E nesse momento que aparece mensagem de que já possui 3 empresas.
  1. mais de um mês atrás
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  3. # 2
annasilva.sup.pack
Colaborador Alterdata
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Bom dia! :D

Poxa :(
Nesse caso sugiro que você acesse o nosso chat para podermos verificar o que ocorre.

Para acessar o chat, utilize o link : http://www.karoo.com.br/chat/#/entrada?conta=275
E informe o código Community( 107059 ), assim um de nossos analistas poderá verificar melhor o que está ocorrendo.

Em caso de novas dúvidas estamos ao dispor!;) ;)
  1. mais de um mês atrás
  2. Novidades
  3. # 3
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