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  1. Thalyta
  2. Fiscal
  3. Quarta, 15 Mai 2019
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Boa tarde!
Estou com um problema na importação de Notas Fiscais.
O internet Explorer 10 está bloqueando os sites da receita. Aparece a mensagem anexada. Infelizmente não há como atualizar o navegador. Há uma maneira de colocar o navegador padrão para o Google ao invés do Explorer? Ou mesmo diminuir o nível de segurança do Explorer 10? (Já tentei pelo painel de controle).

Agradeço desde já pela ajuda!


Thalyta
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viviane.sup.pack
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Boa tarde,

O Internet Explorer precisa estar como padrão, pois é por ele que o sistema vai se conectar para importar as notas via chave de acesso. Vou te enviar uma dica do nosso centro de aprendizagem que vai lhe auxiliar em como colocá-lo como padrão e como baixar os níveis de segurança.
https://ajuda.alterdata.com.br/fiscalbase/nfe-ocorreu-uma-falha-na-conexao-falha-no-download-verifique-se-o-site-de-consulta-de-notas-da-receita-federal-www-nfe-fazenda-gov-br-esta-acessivel-as-suas-configuracoes-de-internet-junto-ao-seu-tecnico-de-rede-ou-com-o-suporte-da-alterdata-66855297.html

Após realizar essas configurações, tente reimportar a nota, se não conseguir, precisa solicitar que seu TI atualize o Internet Explorer para o 11.

Qualquer dúvida, estou à disposição.
  1. mais de um mês atrás
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