Olá Jonatha tudo bem ?, Segue abaixo o Link de como realizar a geração da 1° parcela de Décimo terceiro no sistema.

https://ajuda.alterdata.com.br/dpbase/decimo-terceiro-gerando-a-primeira-parcela-34897317.html

se não conseguir gerar,Entre em contato conosco pelo nosso atendimento via chat, para que possamos identificar e resolver o seu problema, pode ser que tenha algum resíduo agarrado em seu banco de dados.
http://www.alterdata.com.br >> Contato >> Contato via chat.
Para tentarmos identificarmos o que pode esta causando esse problema,e ajustarmos para você.

Utilize o código de cliente '107059.

Atenciosamente.