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  1. LILA ANTUNES SOARES DE SOUZA
  2. Instalação
  3. Segunda, 29 Julho 2019
  4.  Assinar via email
Não consigo entrar no alterdata community,....só consta senha errada, já tentei entrar com supervisor 123456, com o meu email, com a senha que registrei, mas não deu certo, continua dando senha ou usuário errado, e não consegui encontrar as esse caminho explicado pelo suporte para alterar essas configurações ... o que eu faço
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Colaborador Alterdata
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Olá, Lila!

A falta de conexão com o banco de dados pode ser causada por alguns motivos,que são :

Máquina servidora desligada ou fora de rede
Falta de configuração no cliente BD para direcionar as estações ao servidor
Bloqueio do firewall


Faça as seguintes verificações:

- Verifique se as máquinas estão em rede e se o servidor está ligado.
- Acesse o painel de controle da máquina ,opção Alterdata Config. ClienteBD , informe o tipo de provedor de banco de dados (Postgre),o nome do servidor e o nome da base de dados usada(PACKSTUDENT),em seguida clique em gravar.


Mas se no caso a mensagem é apenas de usuário e senha inválidos,teremos que fazer as conferências abaixo:


Verificar se está utilizando o usuário SUPERVISOR e senha 123456.Caso continue ocorrendo a mensagem de senha inválida,verifique se existe algum outro usuário que utilize o sistema e possa ter alterado a senha de acesso no cadastro de usuário.

Em último caso se continuar sem acesso,terá que liberar a porta 5432 no firewall do windows,realize esse procedimento da seguinte forma :

Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de entrada > Nova regra.

Clique na opção Porta,no campo portas locais específicas informe 5432 avance,marque a opção Permitir conexão e avance até o campo Nome,informe Postgre e conclua.

Em seguida no caminho Painel de controle > Firewall do Windows > Configurações avançadas >Regras de saída > Nova regra faça o mesmo procedimento.
  1. mais de um mês atrás
  2. Instalação
  3. # Permalink


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